HIRDETÉSPárizsban megrendezték az innováció napját. A szervező, az Orange Franciaország legnagyobb mobilszolgáltatója. Éves bevétele 41 milliárd euró. Világszerte több mint 30 országban 220 millió ügyfele van. Vezérigazgatójával, Stéphane Richard-ral nemcsak az újítások fontosságáról beszélgettünk. Az interjúban szó esett az európai telekommunikációs piac jövőjéről is.
Giovanni Magi, euronews: Az Orange új készülékeket, alkalmazásokat, szoftvereket mutatott be. Mennyire fontos az innováció egy olyan óriáscégnek, mint amilyen az önöké?
Stéphane Richard: Az innováció a növekedés kulcsa. Olyan eszköz, amely megkülönbözteti egymástól a piac szereplőit. A telekommunikációs piacon a digitális forradalom kellős közepében vagyunk. És nagyban hozzá is járulhatunk a fejlődéshez, például az internet világában, az úgynevezett felhőalapú szolgáltatásokban vagy a mobil bankolásban. Másrészt egy olyan üzletágban dolgozunk, ahol egyre inkább az a trend, hogy az emberek az árak alapján választanak. És természetes az is, hogy az újfajta megoldásokkal, új szolgáltatásokkal szeretnénk boldoggá tenni ügyfeleinket, szeretnénk, hogy még inkább elégedettek legyenek az Orange-zsal.
Tehát az innováció tényező a piaci versenyben is…
Egyértelműen. Méghozzá meghatározó fontosságú, ha sikert akarunk elérni a piacon. Igazából két fő tényező létezik. Az egyik a hálózat minősége. Ez alapvető fontosságú, és mi ezért sok pénzt fektetünk be a hálózatainkba. A vezetékes és a mobil hálózatokba, a 4G-be egyaránt. Lényeges az innováció más területeken is, például a felhasználói felületeken vagy az ügyfélkapcsolatokban is. Az ügyfelek ezek alapján érzik a különbséget két szolgáltató között. Versenyképesek az áraink, ráadásul sok más szolgáltatást is kínálunk.
Franciaországban, akárcsak más európai országokban, felbolydult a telekom-piac. Azt mondják, négy szolgáltató túl sok. Kevesebb verseny jobb lenne?
Nem arról van szó, hogy kevesebb vagy több verseny kellene-e. Egy olyan iparágról beszélünk, ahol óriási beruházásokra van szükség, hiszen egy egész országot kell a hálózathoz kapcsolnunk. Akár kábelen, akár negyedik generációs mobil adathálózattal, mindenképpen rengeteget kell befektetni. Mindig meg kell találni az egyensúlyt egyfelől az árakon alapuló piaci verseny, másfelől a beruházások között. Én azt gondolom, hogy a francia piac nem elég nagy ahhoz, hogy továbbra is négy szereplőt, négy teljes értékű szereplőt tartson el. Megjegyzem, Németországban a közelmúltban a négy piaci szereplőből már csak három maradt állva. Az Egyesült Államokban, amely egymaga akkora, mint a teljes európai piac, négy szolgáltató működik. Kínában csupán három. Magyarázza meg nekem valaki, hogy ha Kínában elég a három szolgáltató, akkor miért kellene Franciaországban négy? Ennek egyszerűen semmi értelme! Ezzel azt akarom mondani, hogy szerintem Franciaországban, illetve más európai országokban túl van szabályozva a piac, hogy ezzel megpróbálják növelni a szolgáltatók számát. Ezért a piac a konszolidáció időszakát éli.
Úgy tűnik, a hálózatok konszolidációja már javában tart is. Az SFR Bouygues Telecom hajlandók megosztani a hálózataikat. Az Orange miért nem?
Nem a hálózatok megosztását ellenezzük önmagában. Megjegyzem: ahogy ön is tudja, több mint 30 országban vagyunk jelen, és az antennáink harmada különféle hálózatmegosztó szerződések keretében működik. Rengeteg hálózatunkat osztjuk meg például Spanyolországban, Romániában és sok afrikai országban is. A lényeg az, hogy Franciaországban is egy ilyen egyezmény megkötése előtt állunk. Önmagában nem ellenezzük, de tisztában vagyunk azokkal a feltételekkel, amelyek alapján megosztanák a hálózatokat. Különösen a 4G-hozzáférés esetében, ami érzékeny ügy – erről van szó. Semmi kifogásom a hálózatok megosztása ellen, de persze az Orange helyzete nem a legkedvezőbb, hogy belemenjen a megállapodásba. Ugyanis mi vagyunk a piacvezetők, és messze a miénk a legjobb hálózat. Így aztán nem is nagyon szeretnénk osztozkodni rajta, ezt őszintén meg kell mondanom. Az effajta megállapodásokat nem könnyű végrehajtani, és szerintem ezt már az SFR és a Bouygues is kezdi tapasztalni, merthogy felvetnek bizonyos szabályozási kérdéseket. Szerintem teljesen normális dolog, hogy megvédjük a saját érdekeinket, amikor különös figyelmet fordítunk a hálózatmegosztás szabályozási környezetére.
Önök meg akarják szerezni a JazzTel spanyol szolgáltatót. Az Orange netán piacvezetői szerepre tör Európában?
Igen. Egyértelműen az a célunk, hogy első vagy második számú cég legyünk mindazokon a piacokon, ahol jelen vagyunk. Ha manapság piacvezetők akarunk lenni Európában, akkor össze kell fognunk. Ezért látjuk úgy, hogy stratégiailag nagyon izgalmas helyzet lenne, ha egyesülnénk a JazzTellel, amely szintén nagyon sikeres vállalat. A spanyol piacon össze akarjuk kapcsolni ezt a két sikertörténetet: az Orange a mobil, a JazzTel a vezetékes hálózaton piacvezető. Az tehát a szándékunk, hogy ebből a kettőből egy fantasztikus céget hozzunk létre. A spanyol piacon nyilvánvalóan igen kedvező lesz a pozíciónk, lehetőségünk nyílik nagy beruházásokra is, például a lakossági vezetékes internet fejlesztésében. A célunk az, hogy 10 millió háztartást kapcsolunk be a hálózatba 2017-ig. Az pedig már holnap van.