Kevés és rossz riasztás ment ki és nem megfelelő időben. A Google ezzel együtt megjegyzi, hogy a rendszerüket használni opcionális, és semmiképpen sem sorolhatóak a nemzeti előrehjelző-rendszerek elébe.
A Google elismerte, hogy az Android Earthquake Alerts (AEA) rendszere nem tudta egzaktul figyelmeztetni az emberek nagy többségét a 2023 februárjában Törökországot sújtó katasztrofális földrengés előtt. A földrengésben 55 ezer ember halt meg, és több 100 ezren sérültek meg.
Az epicentrum 158 kilométeres körzetében 10 millió ember számára lehetett volna a "Take Action" címen ismert magas szintű riasztást kiadni, de csak 469 érkezett az első, a Richter skála szerinti 7,8-as erősségű rengés előtt. A magas szintű riasztás célja az alvó felhasználók felébresztése, egyben jelzés, hogy ha tehetik, húzódjanak biztonságos helyre. A Google a BBC-nek nyilatkozva elmondta, hogy körülbelül 500 ezer felhasználó kapta meg az enyhébb "Be Aware" értesítést, amely csak enyhe rázkódásra vonatkozik, illetve nem képes felülírni egyik készülnek "Ne zavarjanak" beállítását sem.
A BBC megjegyzi, hogy a földrengést követő vizsgálata során kizárólag olyan emberekkel sikerült beszélnie, akik nem kapták meg a "Take Action" riasztást, ami azért lett volna különösen fontos, mert a katasztrófa helyi idő szerint hajnali 4:17-kor történt, amikor a legtöbb ember aludt a végül összeomló épületekben.
A BBC azt írja, hogy a Google korábban azt állította, hogy az AEA "jól működött", de később a Science folyóiratban közzétett kutatásában elismerték, hogy "egyes észlelő algoritmusok korlátai" hozzájárultak a platform kudarcához, ráadásul kiderült, hogy az ugyanazon a napon, de később bekövetkezett második rengést is alábecsülték, noha akkor 8 milllió 158 ezer 158 "Take Action", és közel 4 millió "Be Aware" riasztást küldtek.
Az eset után a Google felülvizsgálta az applikáció algoritmusait, és lefuttatta az első földrengés szimulációját, majd közölték, hogy a frissítéssel 10 millió "Take Action" riasztást és további 67 millió "Be Aware" értesítést küldtek volna az első rengés előtt. "Minden földrengés-előrejelző rendszer ugyanazzal a kihívással küzd, ez pedig az algoritmusok hangolása a nagy erejű rengésekre" - mondta a Google a BBC-nek. Szakértők sora ezzel együtt aztmondja, hogy aggasztó az információk késedelmes közzététele. "Nagyon csalódott vagyok, hogy ilyen sokáig tartott" - mondta Elizabeth Reddy, a Colorado School of Mines adjunktusa, és hozzátette, hogy a törökországi földrengések során sokan haltak meg, és hogy a figyelmeztetések sajnos nem olyan tempóban érkeztek, ahogy ideális lett volna.
Az AEA 98 országban elérhető androidos telefonokon (ezek a törökországi mobilkészülékek több mint 70 százalékát teszik ki), működése független a nemzeti kormányoktól, a rendszert közvetlenül a Google irányítja. A keresőóriás közölte, hogy az AEA a nemzeti riasztórendszerek kiegészítésére, nem pedig azok helyettesítésére szolgál, a tudósok azonban aggódnak, hogy egyes országok túlzottan rá vannak utalva a platformra.
A BBC megkérdezte a Google-t, hogyan működött az AEA a 2025-ös mianmari földrengés során, de egyelőre nem kaptak választ.