A cég nem csökkentette megfelelően az illegális, nem biztonságos és hamisított termékek értékesítésének kockázatait.
Az Európai Bizottság hétfőn 550 millió eurós bírságot szabott ki az AliExpressre, mert a cég nem mérte fel és nem csökkentette megfelelően az illegális, nem biztonságos és hamisított termékek értékesítéséhez kapcsolódó kockázatokat az e-kereskedelmi platformján.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A döntés néhány nappal azután született, hogy az EU bevezette a 3 eurós átalányvámot a 150 eurónál alacsonyabb értékű csomagokra, amelyek korábban vámmentesen léptek be az unióba – a lépés várhatóan jelentősen érinti a kínai online kiskereskedelmi óriások, az AliExpress, a Shein és a Temu üzleti modelljét.
A bírság a legújabb fejlemény a digitális szolgáltatásokról szóló uniós jogszabály (Digital Services Act) esetleges megsértése miatt 2024-ben indított hivatalos eljárásban. A Bizottság megállapította, hogy az AliExpress nem hozott létre hatékony rendszert az illegális termékek azonosítására és eltávolítására, és alábecsülte a rendelkezésre álló humán moderátorok száma és a rájuk háruló munka mennyisége közötti szakadékot.
A platformon végzett termékmegfelelőségi ellenőrzések is sebezhetőnek bizonyultak a visszaélésekkel szemben: a rosszindulatú kereskedők állítólag félreminősítik a termékeket, hogy kihasználják az enyhébb előírásokat.
A Bizottság vizsgálata szerint nagy mennyiségű illegális termék – köztük nem biztonságos játékok és veszélyes kozmetikumok – továbbra is forgalomban maradt az AliExpressen a moderálási erőfeszítések ellenére, és egyes esetekben heteken át elérhető volt, miután problémásként megjelölték.
A Bizottság azt is megállapította, hogy az AliExpress nem hajtotta végre megfelelően saját büntetési politikáját, így az illegális termékeket árusító üzletek a szankciók kiszabása után is aktívak maradhattak a platformon.
A vállalat márkaengedélyezési rendszere, amelynek célja a hamisított áruk értékesítésének megakadályozása lenne, a Bizottság szerint nem hatékony és nem elég robusztus a visszaélések megfékezésére, mivel az eladók képesek megkerülni a védelmi mechanizmusokat, és hamis termékeket listázni.
Az AliExpressnek 2026. október 20-ig kell benyújtania cselekvési tervét, amelyben ismerteti, miként kívánja kezelni a Bizottság aggályait. Az uniós végrehajtó testület ezt követően a terv beérkezésétől számított két hónapon belül dönt arról, szükség van-e további lépésekre.
Az AliExpress az Euronews megkeresésére azt közölte, hogy jelentős erőforrásokat fektetett a kockázatértékelésbe és -csökkentésbe, a termékbiztonságba és a fogyasztóvédelembe.
„Nem értünk egyet a mai döntéssel és az aránytalan bírsággal, amely nem tükrözi megfelelően a már kialakított keretrendszerünket és azokat a jelentős, proaktív fejlesztéseket, amelyeket végrehajtottunk” – áll a vállalat közleményében. „Gondosan elemezzük a döntést, és mérlegeljük valamennyi rendelkezésre álló lehetőséget.”