A rangos amerikai napilap, a The New York Times vasárnap megjelentetett oknyomozó riportjában feltárja azokat a visszásságokat, amelyeket a világ
HIRDETÉSA rangos amerikai napilap, a The New York Times vasárnap megjelentetett oknyomozó riportjában feltárja azokat a visszásságokat, amelyeket a világ egyik legnagyobb online vállalata, az Amazon dolgozóinak kell elszenvedniük a cég Seattle-i székhelyén.
A cikk arról számol be, hogy a vállalat hogyan teszi próbára alkalmazottait.
Korábban már több médium is beszámolt arról, hogyan bánik a cég a kétkezi munkásokkal:
- http://www.motherjones.com/politics/2012/02/mac-mcclelland-free-online-shipping-warehouses-labor?page=3
- http://www.channel4.com/news/anger-at-amazon-working-conditions
A teljes igazsághoz hozzátartozik, hogy a The New York Times napilap legfőbb riválisa a Washington Post, amelynek tulajdonosa az Amazon elnök-vezérigazgatója, Jeff Bezos.
Titkos jelentési rendszer
Az Amazon vállalat arra utasítja a dolgozóit, hogy jelentsenek titkosan és névtelenül egymásról a menedzsmentnek egy bizonyos “Anytime Feedback Tool” elnevezésű rendszeren keresztül.
Ezzel a rendszerrel az alkalmazottak sokszor visszaélnek, hogy keresztbe tegyenek azoknak, akiket nem kedvelnek. A NYT szerint ez a rendszer melegágya az egymás elleni ármánykodásnak. Így többeket sárba tipornak, másokat felemelnek egyes csoportok.
Néha az is előfordult, hogy a névtelen visszajelzések megjelentek az egyes emberek teljesítmény-értékelésén.
14 szabály kártyákon
Az újoncoknak be kell tanulniuk az Amazon
14 alapelvét, amelyet kártyákra kinyomtatva kapnak meg. Ha ez sikerül nekik, díjban részesülnek.
Takarékosság mindenekfelett
Egyike a 14 alapelvnek a takarékosság: a dolgozóknak sokszor saját zsebből kell állniuk a munkaügyben indított hívásokat és a céges utazásaik költségeit.
Hosszú műszakok
A napilap szerint néhány alkalmazott arra panaszkodott riporterüknek, hogy sokszor kapnak email-eket éjfél után, és ha azokra nem válaszolnak, akkor sms-ben vonják őket kérdőre.
Titkolt versengés
Előfordult, hogy a vezérigazgató két csapatot is utasított,dolgozzanak ugyanazon a projekten, de a második csoportnak alternatív technológiát kellett használnia. Egyik csapat sem tudott arról, hogy a másik ugyanazon a feladaton munkálkodik.
Nyomasztó érzések
A kemény bánásmód következményeként sok dolgozó idegei is felmondják a szolgálatot. “Kilépsz egy konferenciateremből, és látsz egy felnőtt férfit, amint az arcát a kezébe temeti”- mesélte el az újságnak Bo Olson, aki kevesebb mint két évig dolgozott marketinges pozícióban a könyvrészlegen. “Csaknem minden kollégámat láttam már az asztalánál sírni”- tette hozzá.
Az empátia teljes hiánya
A cikk a cég semmilyen együttérzést nem tanúsít azon dolgozói felé, akik súlyos betegségben, például rákban szenvednek, és nem hatja meg a vezetőket az sem, ha valakinek személyes krízis, például vetélés miatt csökken a teljesítménye. Ehelyett azokat, akik nem dolgozonak olyan hatékonyan, mint korábban, arról értesítik, hogy úgynevezett teljesítménynövelési tervben kell részt venniük, ez pedig az elbocsátás előtti utolsó lépcsőfokot jelenti a vállalatnál.
Az Amazon vezetése tagadja az ellene felhozott vádakat.
A vezérigazgató reakciója
A vállalat vezérigazgatója, Jeff Bezos a dolgozókhoz fordult egy üzenetben, amelyben arra kéri őket, hogy olvassák el a cikket, és az arra egy alkalmazott által írt választ a Linkedin közösségi oldalon írt választ.
Bezos szerint a NYT cikke nem azt a vállalatot írja le, amelyet ő ismer, sem pedig azokat a gondoskodó alkalmazottakat, akikkel ő minden nap találkozik.
HIRDETÉSÜzenetében arról beszél, hogy zéró toleranciával kell kezelniük, ha valaha is találkoznak hasonló érzéketlenséggel, mint amilyenről a napilap írása beszámol.