Az Európai Bizottság az Instagram és a Facebook végtelen görgetését és automatikus lejátszását támadja, mert Meta nem csökkenti eléggé a felhasználók, köztük a gyerekek mentális egészségét fenyegető kockázatokat.
Az Európai Bizottság előzetes megállapítása szerint a Meta megsértette a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletet (DSA) az Instagram és a Facebook függőséget okozó kialakítása miatt, ami akár több milliárd eurós bírságot is eredményezhet.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A pénteken közzétett megállapítások olyan funkciókra összpontosítanak, mint a végtelen görgetés, az automatikus lejátszás, a push értesítések és a rendkívül személyre szabott ajánlórendszerek. A szabályozók szerint ezek olyan eszközök, amelyek „automata üzemmódba” kapcsolják a felhasználókat, és kényszeres használatra ösztönzik őket.
„Az európaiak testi és lelki egészségének védelme elsődleges prioritás kell, hogy legyen a közösségimédia-platformok számára” – fogalmazott Henna Virkkunen, a Bizottság technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnöke a közleményben.
„A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet egyértelmű keretet ad ahhoz, hogy felelősségre vonjuk a platformokat szolgáltatásaik függőséget okozó kialakítása és hatásai miatt. Teljes mértékben elkötelezettek vagyunk jogszabályaink európai végrehajtása mellett” – folytatta a közlemény.
A Bizottság 2024 májusában indított vizsgálata arra a következtetésre jutott, hogy a Meta nem mérte fel kellőképpen, milyen kockázatot jelentenek platformjai a felhasználók testi és lelki jólétére, különösen a kiskorúakra és a kiszolgáltatott helyzetben lévő felnőttekre.
A nyomozók megállapították, hogy a vállalat figyelmen kívül hagyta azokat az adatokat, amelyek azt mutatják, mennyi időt töltenek a tinédzserek éjszaka az Instagramon és a Facebookon, illetve hogy az olyan formátumok, mint a Reels és a sztorik optimalizálása miként vezethet túlzott vagy kényszeres használathoz.
A Meta meglévő védőintézkedései sem bizonyultak kielégítőnek. A Bizottság szerint az időgazdálkodási eszközök, beleértve azokat is, amelyek alapértelmezetten aktiválódnak a tinédzsereknél, könnyen figyelmen kívül hagyhatók, és érdemben nem csökkentik a használatot.
A szülői felügyeleti beállítások pedig csak azoknál a szülőknél hatékonyak, akik kellő technikai felkészültséggel és elegendő idővel rendelkeznek ahhoz, hogy eligazodjanak bennük; a szabályozó hatóságok szerint ez a feltételezés eleve csökkenti az eszközök valódi értékét.
További tervezési változtatásokra van szükség
A Bizottság felszólította a Metát, hogy mindkét platformon hajtson végre szerkezeti kialakítási változtatásokat. Ezek között szerepel például az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés alapértelmezett kikapcsolása, a valóban hatékony képernyőidő-szünetek bevezetése, valamint az ajánlórendszerek módosítása, hogy kevésbé a felhasználói elköteleződés maximalizálása vezérelje őket.
Az előzetes megállapítások nem előlegezik meg a végső döntést. A Meta most jogosult megvizsgálni a Bizottság vizsgálati iratait, és írásban válaszolhat, mielőtt bármilyen, a jogsértést megállapító határozat megszületne.
Ha a megállapításokat végül megerősítik, a Metára világszintű éves árbevételének legfeljebb 6 százalékáig terjedő bírságot szabhatnak ki, ami a vállalat 2025-ös, valamivel 201 milliárd dollár alatti bevétele alapján több mint 12 milliárd dollárt (11 milliárd eurót) jelenthet.
Ez a lépés a nagy platformok elleni, a DSA alapján indított eljárások sorának legújabb állomása.
A jogszabály alapján kiszabott első két bírság egy tekintélyes, 120 millió eurós büntetés volt Elon Musk X platformja ellen tavaly decemberben, valamint egy még nagyobb, 200 millió eurós bírság a kínai e-kereskedelmi óriás, a Temu ellen idén májusban.
A mostani vizsgálat párhuzamosan fut egy külön eljárással, amely a Meta 13 év alatti felhasználókra vonatkozó életkorbeli ellenőrzési intézkedéseit vizsgálja; ennek az ügynek az előzetes megállapításait áprilisban fogadták el.