A beszállókapunál álló, Los Angeles-be tartó Boeing 787-9 Dreamliner eleje a betonra zuhant, még az utasok beszállása előtt.
A járatot üzemeltető Lufthansa tájékoztatása szerint az incidens a Los Angelesbe induló LH450-es járatnál történt 12 óra 45 perckor. A vállalat szóvivője közölte, hogy az utasok beszállása még nem kezdődött meg, a baleset idején kizárólag a személyzet tagjai és a földi személyzet tartózkodott a fedélzeten.
A Lufthansa megerősítette a sérülések tényét, és közölte, hogy balesetet szenvedett munkatársaikat orvosi ellátásban részesítették. A légitársaság az illetékes hatóságok bevonásával azonnal megkezdte a pontos körülmények és az orrfutómű-összecsuklás műszaki okainak kivizsgálását.
A Lufthansa csoport nemrégiben állította szolgálatba a 787-9-es típust, a vállalat ugyanis a jövőben ezekkel a modernebb gépekkel tervezi lecserélni a kevésbé hatékony repülőit.