Ryanair-krízis: fizetniük kell

A Ryanair-krízis nyomán Brüsszelben vita kezdődött az európai utasok jogairól, az őket illető kompenzációról és kártérítésről. Az ír fapados légitársaság napi 40-50 járatát törli, a hivatalos magyarázat szerint azért, hogy dolgozóik még az év vége előtt ki tudják venni szabadságukat.

Ezért megkérdeztük a belga fogyasztóvédelmi egyesület, a Test-Achat szóvivőjét.

– Mi is hallottunk a kompenzációról. Ez az első alkalom, hogy a Ryanair kompenzációt fizet az utasoknak, szóval ez egyelőre csak egy ígéret. Természetesen ellenőrizni fogjuk, hogy rendesen kifizetik-e azoknak, akik kérik.

A légitársaság rendszerint csak az utolsó pillanatban közli, ha egy járatát mégsem tudja elindítani. A kártérítési eljárásuk pedig olyan bonyolult, hogy a legtöbb károsult inkább lemond róla.

– Fontos ellenőrizni, hogy a Ryanair teljesíti-e a kötelezettségét. Ha nem, akkor az illetékes szerveknek cselekedniük kell, szükség esetén a bíróságra is elmegyünk – mondta Julie Frere.

Ez az első eset, hogy a társaság előre bejelenti a járattörléseket, ráadásul ilyen mértékben törli járatait. A törlés körülbelül 400 ezer embert érint, közöttük budapesti járatok utasait is.