Az Európai Bizottság az Instagram és a Facebook végtelen görgetését és automatikus lejátszását bírálja, mert a Meta nem csökkentette kellően a platformok mentális egészségre, így a gyerekekére is leselkedő kockázatokat.
Az Európai Bizottság előzetesen megállapította, hogy a Meta megsérti a Digitális Szolgáltatásokról Szóló Jogszabályt (DSA) az Instagram és a Facebook függőséget okozó kialakítása miatt, ami megnyithatja az utat egy több milliárd eurós bírság előtt.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A pénteken közzétett megállapítás olyan funkciókra összpontosít, mint a végtelen görgetés, az automatikus lejátszás, a push értesítések és a rendkívül személyre szabott ajánlórendszerek – olyan eszközök, amelyek a szabályozók szerint „autopilóta üzemmódba” kapcsolják a felhasználókat, és kényszeres használatot ösztönöznek.
„Az európaiak testi és lelki egészségének védelme elsődleges prioritás kell, hogy legyen a közösségi médiaplatformok számára” – mondta Henna Virkkunen, a Bizottság technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnöke közleményében.
„A Digitális Szolgáltatásokról Szóló Jogszabály egyértelmű keretet ad ahhoz, hogy felelősségre vonjuk a platformokat szolgáltatásaik függőséget okozó kialakítása és hatásai miatt. Teljes mértékben elkötelezettek vagyunk amellett, hogy érvényt szerezzünk jogszabályainknak Európában” – folytatódik a közlemény.
Az Európai Bizottság 2024 májusában indított vizsgálata megállapította, hogy a Meta nem mérte fel kellőképpen azokat a kockázatokat, amelyeket platformjai a felhasználók testi és lelki jólétére jelentenek – különösen a kiskorúakra és a sérülékeny felnőttekre.
A vizsgálat szerint a vállalat figyelmen kívül hagyta azokat az adatokat, amelyek azt mutatják, mennyi időt töltenek a tinédzserek éjszaka az Instagramon és a Facebookon, illetve hogy az olyan formátumok, mint a Reels és a sztorik optimalizálása miként vezethet túlzott vagy kényszeres használathoz.
Hiányosnak találták a Meta jelenlegi védelmi intézkedéseit is. A Bizottság szerint az időgazdálkodási eszközök – beleértve azokat is, amelyek alapértelmezetten aktiválódnak a tinédzsereknél – könnyen figyelmen kívül hagyhatók, és érdemben nem csökkentik a használatot.
A szülői felügyeleti beállítások pedig csak azoknál a szülőknél bizonyulnak hatékonynak, akik megfelelő technikai tudással és elegendő idővel rendelkeznek ahhoz, hogy eligazodjanak bennük – ez a feltételezés a szabályozó hatóságok szerint aláássa ezek értékét.
További dizájnváltoztatásokra van szükség
A Bizottság felszólította a Metát, hogy hajtson végre szerkezeti szintű dizájnváltoztatásokat mindkét platformon; ezek közé tartozik többek között az automatikus lejátszás és a végtelen görgetés alapértelmezett kikapcsolása, hatékony képernyőidő-szünetek bevezetése, valamint az ajánlórendszerek úgy módosítása, hogy kevésbé az elköteleződés növelésére épüljenek.
Az előzetes megállapítások nem előlegezik meg a végső döntést. A Metának most joga van áttekinteni a Bizottság vizsgálati anyagait, és írásban válaszolni, mielőtt megszületik bármilyen, a jogszabálynak való meg nem felelést megállapító határozat.
Ha a megállapításokat végül megerősítik, a Meta legfeljebb a globális éves árbevételének 6 százalékáig terjedő bírsággal néz szembe – ez az összeg a cég 2025-ös, valamivel 201 milliárd dollár alatti bevétele alapján meghaladhatja a 12 milliárd dollárt (11 milliárd eurót).
Ez a legújabb lépés a nagy platformok ellen indított DSA-eljárások sorában.
A jogszabály alapján kiszabott első két bírság egy jelentős, 120 millió eurós büntetés volt Elon Musk X platformja ellen decemberben, valamint egy még nagyobb, 200 millió eurós bírság a kínai e-kereskedelmi óriás, a Temu ellen májusban.
A mostani vizsgálat párhuzamosan zajlik egy külön eljárással, amelyben a Meta 13 év alattiakra vonatkozó életkor-ellenőrzési intézkedéseit vizsgálják; ennek előzetes megállapításait áprilisban fogadták el.