Paul kérdezi Marseille-ből, hogy a karácsony közeledtével mire figyeljünk, ha játékot választunk, és mit tegyünk, ha hibás az ajándék? Munkatársunk
Paul kérdezi Marseille-ből, hogy a karácsony közeledtével mire figyeljünk, ha játékot választunk, és mit tegyünk, ha hibás az ajándék?
Munkatársunk, Raphaële Tavernier összegzi a tudnivalókat:
Először is érdemes tudni, hogy a játékokra vonatkozó szabályozás joharmonizációja már lezajlott az EU-ban. Minden tagállamban ugyanazoknak a minőségi követelményeknek kell megfelelniük a játékoknak. Vásárláskor ezért először a “CE” jelzést érdemes ellenőrizni.
Ez a logo bizonyítja, hogy a termék megfelel az európai minőségbiztonsági előírásoknak.
Másodsorban vegyük komolyan az életkorra vonatkozó jelzést a csomagoláson, hogy hány éves gyerekeknek készítette a gyártó a terméket. Különösen a 3 évesnél kisebbek esetében legyünk körültekintőek.
Vegyünk figyelembe mindent, amit a termékismertetőben jeleznek. Kerüljük a leírás nélkül forgalmazott játékok vásárlását. Érdemes figyelni, hogy az országunk nyelvére lefordították-e az ismertetőt.
Végül, ha a vásárolt ajándék hibás, akkor a kétéves garancián belül élnek a vásárló jogai. Ez a szabály ugyanúgy vonatkozik a világhálón vett termékekre, mint a bolti árucikkekre.
A nemkívánatos ajándékok esetében két lehetőségünk van. Online vagy telefonon rendelt termékek esetében 14 napon belül visszaküldhetjük az árut.
Illetve, ha az ajándékot boltban vásároltuk, közvetlenül az eladóval kell egyeztetnünk.
Kérdését az alábbi menüpontra klikkelve juttathatja el szerkesztőségünkhöz