Világszintű hiba a Microsoft szolgáltatásaiban zavarokat okoz több portugáliai ágazatban. Az Outlookhoz és Teamshez való hozzáférés csütörtök óta akadozik, bár a vállalat már előrelépésről számol be a helyreállításban.
A Microsoft szolgáltatásai csütörtök délután óta nem működnek. A Microsoft 365 több szolgáltatása is leállt, ami érinti az Outlookot, a Teams videokonferencia-alkalmazást, a Copilot mesterségesintelligencia-asszisztenst és másokat.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Portugáliában az Egészségügyi Minisztérium Megosztott Szolgáltatásai (SPMS) megerősítették, hogy a Microsoft világszintű hibája érinti a minisztérium felügyelete alá tartozó szervezeteket, és közölték, hogy a szolgáltatások mielőbbi helyreállításán dolgoznak.
Az Lusa hírügynökségnek nyilatkozva az SPMS egyik forrása elmondta, hogy folyamatosan figyelik a helyzetet, és „a Microsofttal összehangoltan dolgoznak az érintett szolgáltatások lehető leggyorsabb helyreállításán”, de nem részletezte, pontosan mely területek érintettek.
A SIC Notícias (forrás: portugál) beszámolója szerint a portugál kormány több minisztere sem fér hozzá az e-mailjeihez.
Egy kormányzati forrás közölte a televíziós csatornával, hogy létezik egy belső informatikai hálózat, amelyet nem érint a leállás, és amely lehetővé teszi a kormány munkájának biztosítását.
Ennek ellenére a miniszterek és kabinetjeik olyan üzenetküldő alkalmazásokat használnak a kommunikációra, mint a WhatsApp és a Signal.
Ugyanez a forrás biztosította a csatornát arról, hogy a zavarok ellenére a kormány működése nincs veszélyben, és a kormányzati tevékenység folytatódik.
Közleményben (forrás: portugál) a Kormány Főtitkársága is megerősítette, hogy csütörtök óta „hatások jelentkeznek a kormány és a közigazgatás napi működését támogató különböző informatikai eszközökben” a Microsoft 365 platform eszközeit érintő fennakadások miatt.
Ennek ellenére „valamennyi érintett szervezet normál működése biztosított, többek között biztonságos alternatív megoldások igénybevételével”, erősítette meg a Kormány Főtitkársága.
„A Kormány Főtitkársága (SGGOV) folyamatos kapcsolatban áll a Microsofttal, és megerősítették, hogy a vállalat műszaki csapatai az egész Európában zajló szolgáltatás-visszaállításon dolgoznak, és elsőbbséget kapnak a közigazgatási szolgáltatások”, áll még ugyanebben a közleményben.
A Microsoft szolgáltatásainak általános leállása miatt az iskolák is kezdenek problémákat tapasztalni.
A Közoktatási Intézményvezetők Szövetségének elnöke, Filinto Lima a Renascençának nyilatkozva (forrás: portugál) elmondta, hogy a hiba a szülők, tanárok és diákok közötti kommunikációt is érinti.
„Nem férnek hozzá az intézményi e-mailekhez és a Teams platformhoz sem. Itt teszik közzé a tanárok a házi feladatokat és egyes munkákat. Reméljük, hogy ez a helyzet megoldódik”, fogalmazott.
A Microsoft rendszeresen ad helyzetjelentést. A cég 12h10-kor kiadott frissítése szerint már „bíztató előrelépéseket” láttak a helyreállításban.
Az X-en közzétett közleményében a technológiai óriás arról számolt be, hogy „az e-mail-kézbesítés teljesítménye javult a Microsoft 356 érintett infrastruktúrájának egyre nagyobb részén”, ugyanakkor figyelmeztetett, hogy egyes felhasználók továbbra is „időszakos problémákat tapasztalhatnak, amíg a helyreállítási lépések folytatódnak”.
A Microsoft közlése szerint a probléma eddig úgy tűnik, egy konfigurációfrissítéssel függ össze, amely túlterhelést és egyes szerverek leállását okozhatta.
A vállalat kizárta annak lehetőségét, hogy a hiba bármiféle rosszindulatú tevékenységre vezethető vissza, és közölte, hogy nincs arra utaló jel, miszerint a világszerte tapasztalható szolgáltatáskiesést kibertámadás okozta volna.
Egyelőre a Microsoft nem vállal kötelezettséget arra, hogy mikorra állítják helyre az infrastruktúrát.