A Microsoft 365 szolgáltatások november 12-i leállása világszerte milliókat érintett; elmagyarázzuk, hogyan tud továbbra is dolgozni Outlookkal a hiba elhárításáig.
A november 12-i, csütörtöki leállás elsősorban az Outlookot érintette, de a Teamset, a Copilotot, valamint a Microsoft 365 többi eszközét is. A Downdetector oldalán összegyűjtött bejelentések szerint az incidens különösen kiterjedt volt Amerikában.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A Microsoft az X-en közölte, hogy olyan felhasználóktól kapott jelzéseket, akik különböző kapcsolódási rendszereken keresztül sem tudtak belépni a Exchange Online postafiókjaikba Amerikában, Európában, Afrikában és a világ más részein.
A redmondi vállalat később jelezte, hogy infrastruktúrájának egy része a szokásosnál nagyobb terhelést viselt, ami feltehetően a hibákat okozta, és bejelentette, hogy átterheli a forgalmat az egyes infrastruktúrái között. A Teams platform jelenleg úgy tűnik, működik, bár egyes felhasználók továbbra is nehézségekről számoltak be.
Hogyan folytassa a munkát, amikor az Outlook nem válaszol
Először is érdemes ellenőrizni, fennáll-e még a probléma. A Microsoft frissítéseket tesz közzé az X-en vezetett fiókján, @MSFT365Status (forrás: spanyol), és állapotoldalt tart fenn a status.cloud.microsoft címen.
Ha Ön rendszergazda, a Microsoft dokumentációja szerint a Microsoft 365 felügyeleti portálján van egy szolgáltatásállapot-szekció a nyitott és lezárt incidensekkel, amelyhez azok férnek hozzá, akik szolgáltatástámogatási vagy Helpdesk-adminisztrátori szerepkörrel rendelkeznek.
Nem érdemes túl nagy reményeket fűzni az alkalmazásváltáshoz. Mivel a leállás az Exchange Online postafiókok elérését érinti különböző kapcsolódási rendszereken keresztül, az asztali alkalmazásról egy másikra való áttérés lehet, hogy semmit nem old meg. A „TechRadar” egy korábbi, 2025 júliusában történt leálláskor rámutatott, amikor egyszerre állt le a webes felület, a mobilalkalmazás és az asztali kliens.
Ha Ön az asztali Outlookot használja Microsoft 365-ös vagy Exchange-fiókkal, van egy hasznos lehetőség. A Microsoft szerint a Exchange gyorsítótáras módja (forrás: spanyol) lehetővé teszi, hogy a postafiók elemeivel akkor is dolgozzon, ha a hálózati kapcsolat lassú vagy nem érhető el. POP- vagy IMAP-fiókokkal nem működik.
Emellett a Küldés és fogadás lap tartalmazza a Kapcsolat nélküli munka gombot, amely a Microsoft 365 Outlookhoz, valamint a 2021-es, 2019-es és 2016-os verziókhoz is használható. Ezzel továbbra is olvashatja és előkészítheti azokat az üzeneteket, amelyek tartalma már a gépén van.
A fennmaradó munkához az a javaslat, hogy olyan csatornákat használjon, amelyek nem a Microsofttól függenek. Belső üzenetküldő eszközöket ajánl, például a Slack et vagy a Google Chatet a csapat koordinálására, valamint a nagy fájlok feltöltését a WeTransferre vagy a Google Drive-ra, hogy a hivatkozást más úton ossza meg. A Teamsnél csütörtökön szintén voltak incidensek, így nem ez a legbiztonságosabb megoldás ehhez a fajta koordinációhoz, bár pénteken a legtöbb régióban működik.
Milyen alternatívák léteznek az Outlook helyett
Ha a leállás arra készteti, hogy más lehetőségeken gondolkodjon, érdemes megkülönböztetni a levelezési szolgáltatókat és azokat a programokat, amelyekkel a leveleit olvassa. A programváltás nem változtat azon, hol található a postafiók. A Thunderbird például IMAP-on keresztül csatlakozhat egy Microsoft 365-ös fiókhoz, de ez a fiók továbbra is a Microsoft szerverein van elhelyezve. Ahhoz, hogy egy másik szolgáltatótól függjön, ott kell új fiókot nyitnia.
Az internetszolgáltatók közül az Arsys a Gmailt olyan ingyenes szolgáltatásként írja le, amely gmail.com végződésű fiókokat, Android- és iOS-alkalmazásokat, valamint integrációt kínál a Drive-val, a Google Calendarral és a Google Meet-tel. Két korlátra hívja fel a figyelmet: a tárhelyet más Google-szolgáltatásokkal kell megosztani, és saját domain használatához fizetős Google Workspacere van szükség.
A Kinsta a Proton Mailt is felsorolja, egy Svájcban működő, nyílt forráskódú szolgáltatást, amely végpontok közötti titkosítást, webes hozzáférést, valamint Android- és iOS-alkalmazásokat kínál. Van ingyenes csomagja, de az egyedi domainek csak a fizetős csomagokban érhetők el.