Megkötözik és beperlik azokat az utasokat, akik botrányos viselkedésükkel megzavarják a repülőjáratokat.
HIRDETÉSTöbb videó is kering az interneten olyan utasokról, akik valamilyen okból botrányt okoztak valamelyik repülőjáraton. Az egyik ilyen felvételen az egyik utas be akart menni a pilótafülkébe egy amerikai repülőgépen. A légiutaskísérőt félretolva nyomult be a cockpitba, végül az első tiszt nyomta le a padlóra.
Ilyen esetekre külön képzik a személyzetet, hogy a renitens utasokat lehetőleg sérülés nélkül ártalmatlanítsák.
Zima Nikolett a Wizz Air kiképzőközpontjának koordinátora. Az Euronews kérdésére elmondta, hogy a pilótákat és a légiutaskísérőket is kiképzik az ilyen helyzetek kezelésére.
De már a beszállásánál figyelik, hogy kivel lehet gond.
„Ha bármilyen arra utaló jel van, hogy felszállás után renitens utassá válhat, akkor jelezzük a kapitánynak, akinek a tokiói egyezmény alapján joga van eldönteni, hogy ezt az utast most elvisszük magunkkal, vagy sem” – mondta a koordinátor.
Ha menet közben válik egy utas agresszívvé, akkor is vannak eszközei a személyzetnek, mondta Pető György, repülőgépkapitány:
„Egyrészt szép szóval megkérik az utast, hogy próbáljon meg uralkodni magán. Amennyiben ez nem működik, és változatlanul agresszívan lép fel, abban az esetben az az eset lép életbe, hogy leszállásig ezt az utast meg kell fékezni, ez többnyire úgy szokott történni, hogy megkötözik.”
Szerencsére idáig ritkán fajul el a helyzet. Az évi 15 millió utast kezelő budapesti repülőtéren tavaly alig néhány ilyen eset volt, mondta Túrós András, a Repülőtéri Rendőr Igazgatóság ezredese:
„A tavalyi évben 12 ilyen ügyben indult büntetőeljárás, tehát bűncselekmény miatt, és 4 szabálysértési eljárás.”
A légitársaságok adatai szerint sincs sok ilyen ügy. Radó András kommunikációs menedzser adatai szerint a Wizz Airnél ezer járatra, vagyis nagyjából 200 ezer utasra jut öt ilyen renitens utas. Őket feketelistára teszik:
„Ezeket automatikusan egy évig rárakjuk egy olyan listára, ami meggátolja, hogy repüljenek a mi légitársaságunkkal.”
A renitens utasokat tehát megkötözik, feketelistára kerülnek, és eljárás indul ellenük. Ha bűnösnek találják őket, akkor utána még az általuk okozott pluszköltségeket is kifizethetik.