Sorsfordító per kényszerítheti a Metát a Facebook és az Instagram átalakítására, miután négy állam azzal vádolja, hogy függőséget okozó platformokat tervezett fiataloknak, és eltitkolta a károkat.
Kedden megkezdődött egy mérföldkőnek számító per a Meta ellen az oaklandi, kaliforniai szövetségi bíróságon; Kentucky legfőbb ügyésze szerint ez az Egyesült Államok történetének legnagyobb fogyasztóvédelmi keresete.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Az ügy alapjaiban változtathatja meg, hogyan működik a Facebook és az Instagram, és általánosabban azt is, milyen élményt nyújt a közösségi média.
Ki perli a Metát, és miért
A pert négy állam – Kalifornia, Colorado, Kentucky és New Jersey – viszi, egy 29 államot tömörítő, tágabb koalíció nevében, amely 2023-ban, a Meta biztonsági gyakorlatára vonatkozó többállami vizsgálat után nyújtotta be a keresetet. A négy államot jelölték ki, hogy a tárgyaláson próbaügyként képviseljék a szélesebb koalíciót.
Az államok azzal vádolják a Metát, hogy szándékosan úgy tervezte meg a Facebookot és az Instagramot, hogy függőséget okozzanak a fiatal felhasználók körében, és eltitkolta mindazt, amit a mentális egészségükre gyakorolt káros hatásokról tudott.
„A Meta úgy alakította ki a Facebookot és az Instagramot, hogy a gyerekek egyre hosszabb ideig maradjanak a platformokon – egészen a fizikai és mentális károsodásig. A legsebezhetőbb lakosaink kihasználása a vállalati profit növelése érdekében nemcsak erkölcsileg helytelen, hanem törvénytelen is” – mondta Rob Bonta, Kalifornia legfőbb ügyésze.
Russell Coleman, Kentucky legfőbb ügyésze korábbi, iparági szintű jogi csatározásokhoz hasonlította az ügyet. „Az államok legfőbb ügyészei tökéletes helyzetben vannak ahhoz, hogy végigvigyék ezt. Megtettük a dohányiparral a kilencvenes években. Megtettük az ópiátválságért felelős cégekkel. Meg fogjuk tenni a Metával is” – fogalmazott.
A Meta tagadja a vádakat. A vállalat szóvivője szerint az államok nem szolgáltattak bizonyítékot arra, hogy bárkit félrevezettek vagy kárt okoztak volna, és azzal vádolta őket, hogy a tényekre való szorítkozás helyett „egy képtelen összegű kártérítés után futnak”.
Mennyi pénz forog kockán
A Meta szerint az államok akár 1,4 billió dollár (1,21 billió euró) összegű bírságot követelnek, ami már vetekszik a vállalat piaci értékével.
Az államok ugyanakkor a bíróságon azt közölték, hogy egy reálisabb kártérítési forgatókönyv – ha a Metát felelősnek találják – inkább 200 milliárd dollár (173 milliárd euró) körül lenne.
Hogyan zajlik a per
Az ügyet Yvonne Gonzalez Rogers bíró tárgyalja a Kalifornia északi körzetének szövetségi kerületi bíróságán.
Nyolcfős tanácsadó esküdtszéket választottak, de a végső döntés nem kizárólag az esküdtszék kezében van, a bíróé a végső szó.
A per várhatóan négy-hat hétig tart.
A várhatóan tanúskodó kulcsszereplők között van Mark Zuckerberg, a Meta vezérigazgatója, Adam Mosseri, az Instagram vezetője, valamint Arturo Béjar, a Meta egykori mérnökigazgatója, aki ma már a vállalat visszaéléseit leleplező whistleblowerként lép fel, és korábbi ügyekben is vallomást tett a cég ellen.
Milyen változtatásokat követelnek az államok
Az államok átfogó változtatásokat követelnek az Instagram és a Facebook működésében, többek között a végtelen görgetés és a nyilvános „lájkszámok” eltávolítását.
A végtelen görgetést – más, dopamint serkentő funkciókkal együtt – súlyos mentális egészségi problémákkal hozták összefüggésbe a fiatalabb felhasználók körében, például fokozott szorongással, depresszióval, öngyilkos gondolatokkal és alacsony önértékeléssel.
A lájkszámok és más aktivitási mutatók szintén kapcsolatba hozhatók azzal, hogy fiatalok több hamis fiókot hoznak létre, hogy növeljék a saját bejegyzéseikre érkező reakciók számát, ami viszont hozzájárulhat a depresszióhoz és az erősödő társas megerősítés iránti igényhez.
A követelt változtatások között szerepel továbbá a tinédzser felhasználók szülői ellenőrzésének bevezetése, a külsőt módosító képszűrők eltávolítása, a videók automatikus lejátszásának megszüntetése, valamint olyan intézkedések, amelyek megakadályozzák több fiók létrehozását.
Az államok azt is követelik, hogy szüntessék meg az eltűnő tartalmakat, például az Instagram-sztorikat, és módosítsák az ajánlási algoritmusokat, amelyeket azzal vádolnak, hogy manipulálják a felhasználók dopaminreakcióit.
Ezek a funkciók alapvető szerepet játszanak abban, ahogyan a Meta igyekszik a felhasználókat – különösen a gyerekeket és tinédzsereket – a lehető leghosszabb ideig lekötve tartani.
A folyamatos értesítések megnehezíthetik, hogy a felhasználók határokat szabjanak saját használati szokásaiknak, még akkor is, ha szeretnék, miközben a kortársi nyomás és a kimaradástól való félelem megnehezítheti, hogy azok, akik ideiglenesen törlik a fiókjukat, valóban távol maradjanak.
A Meta eddigi bírósági mérlege
Nem ez az első alkalom, hogy a Meta pert veszít a hasonló vádak miatt.
Márciusban egy Los Angeles-i esküdtszék 6 millió dollár (5,2 millió euró) kártérítés megfizetésére kötelezte a Metát és a Google-t, miután egy fiatal nő azt állította, hogy gyerekkorában függővé vált a közösségi médiától.
Ettől függetlenül Új-Mexikóban egy esküdtszék márciusban megállapította, hogy a Meta 75 000 alkalommal megsértette az állam fogyasztóvédelmi törvényét, amiért 375 millió dollár (324 millió euró) bírságot szabtak ki.
Augusztusban Bryan Biedscheid bíró további 567 millió dollár (490 millió euró) bírság megfizetésére kötelezte a céget ugyanebben az ügyben, így a Meta Új-Mexikóban összesen 942 millió dollár (814 millió euró) pénzügyi kitettséggel néz szembe.
Az ítélet egy sor termékváltoztatást is előírt, többek között azt, hogy 18 év alattiak esetében alapértelmezetten el kell rejteni a lájkok számát, korlátozni kell a pushértesítéseket meghatározott időszakokra, havi használati korlátokat kell bevezetni, valamint meg kell tiltani, hogy felnőttek üzenetet küldjenek vagy ajánlásokban megjelenjenek kiskorúak fiókjai.
A Meta közölte, hogy fellebbez.