Érzékeny, többek között meztelenséget és bankszámla-adatokat tartalmazó videókat és fotókat, amelyeket a Meta okosszemüvege rögzített, állítólag emberi dolgozók nézték át.
A Meta újabb perrel néz szembe az MI-alapú okosszemüvegeihez kapcsolódó adatvédelmi aggályok miatt.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A lépést a svéd Svenska Dagbladet és Göteborgs-Posten (GP) napilapok közelmúltbeli cikke előzte meg, amely szerint egy Kenyában működő alvállalkozó munkatársai a vásárlók okosszemüvegeivel rögzített magánfelvételeket ellenőrizték.
Ez olyan érzékeny tartalmakat is magában foglalt, mint a meztelenség, a toalett használata, szexuális együttlétek, bankkártyaadatok, privát üzenetek és csevegések.
Az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyelete, az Information Commissioner’s Office vizsgálatot indított az ügyben; ezt követte az Egyesült Államokban benyújtott kereset, amelyet a kaliforniai Mateo Canu és a New Jerseyben élő Gina Bartone nyújtott be, és amelyben a közérdekű ügyekre szakosodott Clarkson Law Firm képviseli őket.
A kereset szerint a Meta megtévesztő reklámot folytatott, és figyelmen kívül hagyta az adatvédelmi jogszabályokat.
A beadvány állítja, hogy a Meta MI-alapú okosszemüvegeit olyan szlogenekkel hirdetik, mint „designed for privacy, controlled by you”, ami azt a benyomást keltheti a felhasználókban, hogy intim pillanataik és adataik védve vannak a nyilvánosság elől.
Továbbá azt is sérelmezik, hogy a Meta nem tüntetett fel ezzel ellentétes figyelmeztetést. A kereset név szerint említi a szemüvegek gyártópartnerét, a Luxottica of America vállalatot is, amelynek magatartása szerintük sérti a fogyasztóvédelmi jogszabályokat.
Ugyanakkor a Meta brit MI-s felhasználási feltételei (forrás: angol) említést tesznek emberi ellenőrzésről.
Ezen szabályzat egy, az Egyesült Államokra is érvényes változata (forrás: angol) pedig kimondja: „Bizonyos esetekben a Meta áttekinti az MI-kkel folytatott interakcióit, beleértve az MI-kkel folytatott beszélgetései vagy üzenetváltásai tartalmát is, és ez az ellenőrzés automatizált vagy kézi (emberi) lehet.”
A szóban forgó alvállalkozó a Nairobiban működő Sama adatannotációs cég, ahol a munkavállalók képek leírásával, címkézésével és minőségi ellenőrzésével kézzel tanítják az MI-rendszereket.
Az Euronews Next megkereste a Metát kommentárért, de a cikk megjelenéséig nem érkezett válasz.
Érzékeny felvételek és adatok miatti adatvédelmi aggályok
Noha a Meta állítása szerint a felvételeken az arcokat általában elhomályosítják, a Svenska Dagbladetnek nyilatkozó források szerint ez nem működik következetesen.
„Mindennel találkozunk, a nappaliktól a meztelen testekig” – mondta az alvállalkozó egyik dolgozója.
A Meta szerint az alvállalkozók alkalmazottainak időnként át kell nézniük a felhasználók tartalmait, köztük képeket és videókat, hogy javítsák az okosszemüvegek használati élményét.
A technológiai óriás ugyanakkor ragaszkodik ahhoz, hogy nagyon komolyan veszi a felhasználók magánszférájának védelmét.
„A Ray-Ban Meta szemüvegek lehetővé teszik, hogy az MI-t kézhasználat nélkül vegye igénybe, és választ kapjon a körülötte lévő világgal kapcsolatos kérdéseire” – írta a Meta a TechCrunch által közzétett közleményében.
„Amikor az emberek tartalmat osztanak meg a Meta MI-vel, időnként alvállalkozókat veszünk igénybe az adatok áttekintésére, hogy javítsuk a felhasználói élményt, ahogy azt sok más vállalat is teszi. Intézkedéseket teszünk az adatok szűrésére, hogy megvédjük az emberek magánszféráját, és segítsünk megelőzni az azonosításra alkalmas információk ellenőrzését.”
A „luxusmegfigyelési” technológiákkal kapcsolatos aggodalmak az elmúlt években jelentősen felerősödtek.