Sok légitársaság akadályozza a vételár visszatérítését a törölt járatok esetében. Az unió szerint viszont jár a pénz annak, aki ezt kéri.
Lehetetlen küldetés – sokan így jellemzik a járvány miatt törölt repülőjegyek árának visszaszerzését.
Asmik Kanadából repült volna Moszkvába férjével és két gyermekével.
“2600 eurót fizettünk összesen és nagyon frusztráló az, hogy nem egyszerű összegyűjteni a pénzt egy ekkora utazásra. A légitársaság nem tartja be a szabályokat a pénz visszatérítéséről, ha a járatot törölték” – mondta Asmik Sardaryan.
Az uniós jog szerint a törölt járatok esetén az utasoknak joguk van a jegy árának visszatérítéséhez.
Sok légitársaság ehelyett utalványokat adna.
"Az unió álláspontja világos és igazuk is van. Láttam, hogy az uniós biztos egy interjúban beszélt erről az ügyről. De az a baj, hogy a mi esetünkben a holland kormány hagyta, hogy a KLM légitársaság megússza az ügyet következmények nélkül. Remélem, hogy az unió beszáll az ügybe és lesznek következmények” – mondta egy másik utas, Gombás Noémi.
Az unió szerint azonban a kormányoknak ilyenkor lépni kell.
"Szerintem ez a kérdés szerepelni fog a közlekedési miniszterek ülésének napirendjén. Tudom, hogy néhány kormány szeretné megváltoztatni ezt a szabályt, de ez nem fog menni. Inkább azon kellene gondolkozniuk, hogy vonzóbbá tegyék a repülési utalványokat, ha ezt szeretnék használni. De hagyják, hogy az utasok éljenek a visszatérítési jogukkal” - mondta Adina Vălean, az Európai Bizottság közlekedési biztosa.
Az unió közlekedési miniszterei szerdán tárgyalnak az ügyről.