Egy brit szervezet megállapította, hogy több cég ipari méretekben készít hamis véleményeket cégekről, hogy azok jobb színben tüntethessék fel magukat az interneten.
HIRDETÉSTúl könnyű álértékelésekkel manipulálni a Facebook üzleti listáit – állapította meg egy brit fogyasztóvédelmi szervezet.
A Which? vizsgálata szerint több cég ipari méretekben készít hamis véleményeket cégekről, hogy azok jobb színben tüntethessék fel magukat az interneten.
A vizsgálatot úgy végezték, hogy hamis művészeti céget hoztak létre, Patrícia Festményei néven a Google-n és Facebookon. Megkerestek több értékeléseket árusító weboldalt, amelyek többsége hamis véleményeket kínál.
Neena Bhati, a Which? kampányvezetője az Euronewsnak elmesélte, hogy hamis céget hoztak létre a Facebookon, aztán fizettek több értékelő weboldalnak, hogy hamis véleményeket készítsenek, amelyeket a cég oldalán megjelentethetnek. Mindössze néhány hét alatt 96 ajánlást tudtak szerezni és 500 lájkot csupán 6 és fontért. 10 darab ötcsillagos értékeléscsomagot kaptak.
Csaknem az összes profil, amelyen hamis értékelések voltak, bangladesi, közülük sokan stock fotókat, ügynökségektől vett képeket használnak.
"A fogyasztókra van bízva, hogy az összes vizsgálatot elvégzik-e a termék vagy szolgáltatás minőségéről. Szerintünk ez nem helyes. A platformoknak kellene elvégezniük ezt a munkát, mivel ők közlik ezeket az információkat a fogyasztókkal. Ezért úgy véljük, hogy erős törvényi szabályozásra van szükség" - mondja Neena Bhati.
A Which? 2000 fős felmérést készített az Egyesült Királyságban. A válaszadók 39 százaléka azt mondta, hogy weboldalakat vagy alkalmazásokat használ a helyi kereskedelmi vállalkozások keresésére. A Facebookot használták a legtöbben, a megkérdezettek majdnem fele (47%).
Kedden az amerikai szenátus fogyasztóvédelmi albizottságának tett vallomást egy volt Facebook-alkalmazott. Frances Haugen azt mondta, hogy Facebook a nyereséget tartja szem előtt, és nem a felhasználók érdekeit.