Az Apple azt állítja, hogy a neveket nem távolították el, eleve nem is voltak ott.
Az Apple támadások kereszttüzében áll térképszolgáltatása, az Apple Maps miatt. Felhasználók képernyőképeket osztottak meg, amelyeken Dél-Libanon egyes részei helységnevek nélkül láthatók, míg a szomszédos Izrael és Szíria települései továbbra is egyértelműen vannak jelölve.
Néhányan azzal vádolják az Apple-t, hogy szándékosan módosította térképeit, hogy igazolja Izrael libanoni háborúját, miközben európai vezetők, például Kaja Kallas, az EU külügyi főképviselője, elítélik a libanoni területek támadását.
Az Apple azt állítja, hogy a neveket nem távolították el, eleve nem is voltak ott.
Sok libanoni számára ez nem új keletű. A felhasználók régóta számolnak be erről a hiányosságról, gyakran alternatívákat választanak, mint például a Google térképét.
Roland Abi Nadzsem kiberbiztonsági tanácsadó szerint inkább üzleti, mint politikai okok állhatnak a háttérben. Feltételezhető, hogy dolgoznak a hiányosságok pótlásán. Látni, hogy például Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emírségek egyre többet fektetnek be, hogy több adatot szerezzenek távérzékeléssel.
Az adatok hiányának oka lehet az is ebben a régióban az, hogy az Apple nagyrészt maga építi fel a térképészeti adatait. A múltban külső szolgáltatókra, például a TomTomra és az OpenStreetMapre támaszkodtak. Idővel azonban áttértek a saját adataik gyűjtésére. Ez a rendszer nincs teljesen kiépítve Libanonban.
Libanon nincs egyedül. Olyan országok, mint Jordánia, Belize és Tibet, szintén hiányosan jelöltek az Apple Térképeken.
Más tényezők is szerepet játszhatnak – beleértve a technikai korlátokat és a piaci prioritásokat. Az Apple hajlamos az erőforrásait a legtöbb felhasználóval rendelkező régiókra összpontosítani – például az USA-ra és Európára.