A Visa beépítette fizetési hálózatát a ChatGPT-be, így a chatbot önállóan online vásárolhat és fejezhet be tranzakciókat az Ön nevében.
A fizetési óriás Visa beágyazta hálózatát a ChatGPT-be, lehetővé téve, hogy a chatbot a felhasználók nevében önállóan vásároljon és bonyolítson le tranzakciókat. A lépés a mesterséges intelligenciával támogatott kereskedelem jelentős bővülését jelzi.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A megállapodás értelmében az MI-ügynökök nemcsak termékeket ajánlanak majd, hanem vásárlást is tudnak intézni minden olyan kereskedőnél, amely elfogadja a Visát. A korábbi, hasonló technológiákra irányuló próbálkozások egyetlen kereskedőre vagy egy szűk, előre regisztrált kereskedői körre korlátozódtak.
Az OpenAI biztosítja a technológiát, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy interakcióba lépjenek, döntéseket hozzanak és vásárlásokat indítsanak a ChatGPT-n keresztül. A Visa, a világ legnagyobb, Kínán kívüli fizetési hálózata a fizetési engedélyezést és a csalásfigyelést kezeli.
„Ahogy az MI-ügynökök a gazdaság aktív szereplőivé válnak, a Visa számára az a legfontosabb, hogy a tranzakciók megbízhatóak, biztonságosak és zökkenőmentesek legyenek” – mondta Jack Forestell, a vállalat termék- és stratégiáért felelős vezetője.
Hogyan működne mindez?
A vállalat szerdai, San Franciscó-i rendezvényén Forestell egy olyan példát említett, amikor egy ügyfél arra kéri a ChatGPT-t, hogy találjon vezeték nélküli fejhallgatót 150 dollár (136 euró) alatt. A chatbot kiválaszt egy megfelelő modellt, és megvásárolja az ügyfél nevében.
A felhasználóknak a vásárláshoz a Visa-kártyájukat kell majd összekapcsolniuk a ChatGPT-vel. A fogyasztók védelmét és a csalások minimalizálását olyan védőkorlátok szolgálják, mint a költési limitek, kötelező jóváhagyási lépések, illetve az engedélyezett kereskedők listája.
Forestell szerint a vitás eseteket a Visa ugyanazon szabályok alapján kezeli majd, mint bármely más tranzakciót: például ellenőrzik, hogy a fogyasztó valóban szándékozott-e vásárolni, és hogy a kereskedő helyesen dolgozta-e fel a fizetést.
Nem ez az OpenAI első próbálkozása az e-kereskedelem terén. A cég tavaly év végén indította el az Instant Checkoutot, amely lehetővé tette, hogy a ChatGPT konkrét termékek után kutasson az interneten. A szolgáltatás azonban hibákra hajlott, a kereskedők nem kapkodtak utána a 4 százalékos tranzakciós díj miatt, és márciusban kivezették.
A Visa és az OpenAI nem hozta nyilvánosságra az új megállapodás pénzügyi feltételeit, és nem részletezte a kereskedőkre vagy ügyfelekre vonatkozó díjakat sem.
Bíznak majd benne az emberek?
Forestell elismerte, hogy időbe telik, amíg a fogyasztók teljes mértékben rábízzák a vásárlásaikat az MI-ügynökökre. Úgy véli, a kezdeti tranzakciók többsége még emberi jóváhagyást igényel majd, az ügynökök pedig értesítést küldenek, mielőtt véglegesítik a vásárlást.
„Úgy gondolom, nagyjából ott tartunk, hogy az emberek többsége nagyon kényelmesen érzi magát a vásárlási funkciókkal” – mondta, hozzátéve, hogy az autonóm, önálló vásárlás felé tett ugrás „egészen más szintű bizalmat igényel”.
A Visa legnagyobb riválisa, a Mastercard szintén dolgozik saját, MI-alapú vásárlási megoldásain, bár jóval kisebb léptékben.
Ajánlata elsősorban vállalkozásokat céloz, nem pedig fogyasztókat: lehetővé teszi, hogy MI-ügynökök egy cég nevében például reklámszolgáltatásokat vásároljanak.