Európai Bizottság: felnőttek fiatalnak adják ki magukat a Snapchaten, hogy illegális tevékenységbe beszervezzék vagy szexuálisan kihasználják őket.
Az Európai Bizottság vizsgálatot indított annak megállapítására, hogy a Snapchat kiskorúakat tett-e ki groomingnak – a gyerekekkel szembeni manipulatív közeledésnek – és bűnözői toborzásnak, amivel megsérthette az EU digitális biztonsági szabályait.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
A Snapchat egy közösségimédia-platform, ahol a felhasználók fényképeket és videókat osztanak meg, amelyek jellemzően a megtekintés után eltűnnek. A vállalat legfrissebb átláthatósági jelentése (forrás: angol) szerint 2025-ben körülbelül 94,5 millió európainak volt Snapchat-fiókja.
A Bizottság csütörtökön közölte, hogy gyanúja szerint a platform lehetővé teszi, hogy felnőttek fiatal felhasználóknak adják ki magukat, majd felvegyék a kapcsolatot gyerekekkel, akiket illegális tevékenységekre toboroznak, vagy szexuálisan kizsákmányolnak.
„A groomingtól és a tiltott termékeknek való kitettségtől kezdve a kiskorúak biztonságát aláásó fiókbeállításokig úgy tűnik, a Snapchat figyelmen kívül hagyta, hogy a Digital Services Act minden felhasználó számára magas biztonsági szintet ír elő” – mondta Henna Virkkunen, a technológiai szuverenitásért, biztonságért és demokráciáért felelős ügyvezető alelnök.
„E vizsgálattal szorosan meg fogjuk nézni, mennyiben tartják be jogszabályainkat” – tette hozzá.
A vizsgálat a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) hatálya alá tartozik, miután a Bizottság áttekintette a platform 2023 és 2025 közötti kockázatértékeléseit, valamint a tavaly októberben kapott, életkor-ellenőrzéssel és jogellenes tevékenységekkel kapcsolatos további információkat.
A Bizottság bejelentése a hivatalos eljárás megindítását jelenti, ami később „további végrehajtási lépésekhez” vezethet. A Snapchat az eljárásra reagálva saját kezdeményezésére is javasolhatja szabályainak és gyakorlatának módosítását.
A Snapchat szóvivője az Euronews Nextnek azt mondta, hogy „minden Snapchatter biztonsága és jólléte kiemelt prioritás”, és a vállalat évek óta azon dolgozik, hogy „magasabbra tegye a lécet a biztonság terén”.
„A Snapchatet úgy terveztük, hogy segítse az embereket a közeli barátokkal és családtagokkal való kommunikációban, pozitív, megbízható környezetben, amelyben a magánszféra védelme és a biztonság már a kezdetektől be van építve” – áll a közleményben.
A vállalat közölte, hogy „teljes mértékben együttműködött” a Bizottsággal annak érdekében, hogy „jóhiszeműen megfeleljen a DSA által előírt magas biztonsági normáknak”, és ezt a vizsgálat ideje alatt is folytatni fogja.
Mit vizsgál még a vizsgálat?
A Bizottság öt területre összpontosít: az életkor-ellenőrzésre, a kiskorúak groomingjára és bűnözői tevékenységekbe való toborzására, az elégtelen alapértelmezett fiókbeállításokra, a tiltott termékek értékesítésére vonatkozó információk terjesztésére, valamint az illegális tartalom bejelentésére.
Ide tartozik annak vizsgálata is, hogy a Snapchat-felhasználók vásárolhatnak-e illegális termékeket, például kábítószert, vape-eket és alkoholt a platformon keresztül, mert a tartalommoderálás nem elég szigorú, és nem korlátozza azokat a videókat, amelyek elárulják, hogyan és hol lehet ezekhez hozzájutni.
A Holland Fogyasztóvédelmi és Piacfelügyeleti Hatóság (ACM) hasonló vizsgálatot indított (forrás: angol) a vape-termékek Snapchat-en keresztüli értékesítése ügyében tavaly szeptemberben. A Bizottság közölte, hogy ezt a vizsgálatot beépíti saját, szélesebb körű eljárásába.
Ha egy felhasználó illegális tartalmat észlel a platformon, a Bizottság szerint a jelenlegi bejelentési mechanizmusok „sem nem könnyen hozzáférhetők, sem nem felhasználóbarátok”, és a vállalat nem tájékoztatja a felhasználókat arról, hogyan nyújthatnak be belső panaszt.
A testület azt is valószínűsíti, hogy a Snapchat „sötét mintákat” alkalmaz a felületén: olyan megtévesztő megoldásokat, amelyek rávveszik a felhasználókat, hogy olyan döntéseket hozzanak, amelyeket egyébként nem hoznának meg.
Snapchat-fiók létrehozásakor a vállalat arra támaszkodik, hogy a felhasználók saját maguk jelölik meg, betöltötték-e a 13. életévüket, amit a Bizottság „elégtelennek” tart a gyerekek platformhoz való hozzáférésének megakadályozására.
A Snapchat 13 és 17 év közötti gyerekek számára „tini” fiókokat (forrás: angol) kínál, amelyek „további védelmi rétegeket” tartalmaznak, például alapértelmezetten privátra állítják a fiókokat, így a fiatalokat csak az ismerőslistájukban szereplők érhetik el.
A Snapchat szerint a tinédzsereknek külön el kell fogadniuk, ha a „Snap Map” funkción keresztül meg akarják osztani tartózkodási helyüket az ismerőseikkel.
A Bizottság ugyanakkor azzal érvel, hogy mivel az alkalmazás az önbevallásra hagyatkozik, a korosztálynak megfelelő élmények nem akkor aktiválódnak, amikor kellene.
A testület szerint az alkalmazás alapértelmezett fiókbeállításai nem biztosítanak „kellő adatvédelmi, biztonsági és védelmi garanciákat a kiskorúak számára”.
Azt is kifogásolták, hogy a felhasználók fiók létrehozásakor nem feltétlenül kapnak tájékoztatást az adatvédelmi és biztonsági funkciókról, és arról sem, hogyan módosíthatják ezeket a beállításokat.
A cikket frissítettük a Snapchat reakciójával.