A Meta kirívóan tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat, kihasználja a gyermekek kiszolgáltatottságát és tapasztalatlanságát egy amerikai esküdtszék szerint.
Egy amerikai bíróság 375 millió dolláros (317 millió eurós) pénzbírságot szabott ki a Metára, miután megállapította, hogy a platform tudatosan árt a gyerekek mentális egészségének, és eltitkol információkat a gyermekek szexuális kizsákmányolásáról.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Az esküdtszék kedden kihirdetett döntésében megállapította, hogy a Meta „kirívóan tisztességtelen” kereskedelmi gyakorlatot folytatott, amely tisztességtelenül használta ki a gyerekek kiszolgáltatottságát és tapasztalatlanságát.
Az esküdtek azt is megállapították, hogy több ezer alkalommal sértették meg az állam tisztességtelen gyakorlatokról szóló törvényét, egy Új-Mexikóban hatályos jogszabályt, amely a fogyasztókat védi a tisztességtelen üzleti módszerekkel szemben.
A Meta szóvivője az Associated Press hírügynökségnek azt mondta, a cég nem ért egyet az ítélettel, és fellebbezni fog. „Sokat dolgozunk azon, hogy biztonságban tartsuk az embereket platformjainkon, és nyíltan beszélünk azokról a kihívásokról, amelyeket a rosszindulatú szereplők vagy a káros tartalmak azonosítása és eltávolítása jelent” – fogalmazott. „Továbbra is határozottan védekezni fogunk, és továbbra is bízunk abban, hogy jó a mérlegünk a tinédzserek online védelmében.”
A Meta egyelőre nem köteles megváltoztatni gyakorlatát. A tárgyalás második szakaszában, amely során egy bíró dönt arról, hogy a Meta platformjai „public nuisance”-nek, vagyis a közösségre ártalmasnak minősülnek-e, és kell-e fizetniük a károk kezelését szolgáló közprogramokért, májusban születhet ítélet.
Miről szól az ügy?
A keresetet 2023-ban nyújtotta be Raul Torrez, Új-Mexikó főügyésze. Torrez közölte (forrás: angol), hogy hivatalának vizsgálata szerint a Meta platformjai „elsődleges terepei annak, hogy ragadozók gyermekpornográfiát cseréljenek, és kiskorúakat szexre szervezzenek be”.
A főügyész hivatala fedett nyomozással (forrás: angol), 14 éveseknek álcázott álprofilokkal végezte a vizsgálatot.
Bizonyítékokat gyűjtöttek arra, hogy a platformok „sokkolóan, nyíltan szexuális tartalmú képek áradatához” irányították a fiatal felhasználókat, és ellenőrzés nélkül működő Facebook-csoportokhoz csatlakozni ajánlották a gyerekeknek, elősegítve a kereskedelmi célú szexuális kapcsolatfelvételt.
A kereset azt is állítja, hogy a Meta nem tárta fel teljes körűen, és nem kezelte a közösségi médiafüggőség veszélyeit. A Meta nem ismeri el, hogy létezne közösségimédia-függőség, de a tárgyaláson a vállalat vezetői elismerték a „problémás használatot”, és azt mondják, azt szeretnék, ha az emberek jól éreznék magukat azzal kapcsolatban, ahogyan az idejüket a Meta platformjain töltik.
Az esküdtszék a gyermekek biztonságáról szóló belső levelezéseket és Meta-jelentéseket is áttekintett.
Meghallgatták továbbá a Meta vezetőit, a platformokat fejlesztő mérnököket, kiszivárogtatókat, pszichiáter szakértőket és biztonsági tanácsadókat is.
Az esküdtszék azt vizsgálta, hogy a közösségimédia-felhasználókat félrevezették-e a vezetők – köztük Mark Zuckerberg Meta-vezérigazgató, Adam Mosseri, az Instagram vezetője és Antigone Davis, a Meta globális biztonsági igazgatója – által tett, a platformok biztonságára vonatkozó konkrét állítások.
Az esküdtek azt is mérlegelték, hogy a Meta nem érvényesítette a 13 év alatti felhasználókra vonatkozó tilalmát, milyen szerepet játszanak algoritmusai a szenzációhajhász vagy káros tartalmak előresorolásában, valamint mennyire elterjedtek a tinédzser-öngyilkosságról szóló bejegyzések a közösségi médiában.
További perek a Meta ellen
Az Új-Mexikó által indított per az elsők között jutott el tárgyalásig abban a perhullámban, amely a közösségimédia-platformok gyerekekre gyakorolt hatásait célozza.
Több mint 40 szövetségi állam főügyésze indított pert (forrás: angol) a Meta ellen, azt állítva, hogy a vállalat szándékosan úgy tervezi az Instagram és a Facebook egyes funkcióit, hogy azok függőséget okozzanak, és ezzel hozzájárul a fiatalok mentális egészségügyi válságához.
Kaliforniában is folyamatban van az esküdtszéki tanácskozás egy úgynevezett „irányadó perben”, amelyben azt vizsgálják, hogy a Meta és a Google platformjai ártalmasak-e, és okoznak-e függőséget a gyerekeknél.
Ezt a pert egy 19 éves fiatal indította, akit csak „KGM” monogrammal azonosítanak; azt állítja, hogy a Meta Instagramja és a Google YouTube-ja korai használata súlyosbította depresszióját, és öngyilkossági gondolatokhoz vezetett.
A kereset szerint a vállalatok tudatosan olyan tervezési megoldásokat alkalmaztak, amelyek hasonlítanak a kaszinókban használt technikákra, hogy platformjaikat függőséget kiváltóbbá tegyék a gyerekek számára, és ezzel növeljék nyereségüket.