A légitársaságok meghatározóak a tagállamok gazdasága szempontjából, a fogyasztói jogokon viszont nem gázolhat át az EU.
HIRDETÉSBajban vannak a légitársaságok a járvány miatt, de komoly veszteséget kénytelenek elkönyvelni az utasok is. Tucatnyi uniós ország azért lobbizik, hogy a légitársaságoknak ne kelljen visszatéríteni a jegy árát a járattörlések után.
- A kormányok dolga az, hogy megvédjék a fogyasztók jogait - véli az utazó blogger, Gilbert Ott. - Ha az ember rendel valamit az Amazonról, és nem jön meg, akkor elvárható, hogy visszakapja a pénzét. Nem fér a fejembe, mitől lenne más egy repülőjegy,
Több utas már hetek óta próbál hozzájutni a törölt járatra szóló repülőjegyének árához. Van néhány légitársaság, amely eleget tesz a kötelezettségének, mások azt ígérik, egy év múlva tudnak fizetni. Több utas összefogott, és együtt igyekeznek elérni a visszatérítést.
- Az emberek elvesztik a reményt - mondta az euronewsnak Gombás Noémi, aki a KLM-től szeretne visszatérítést elérni. - Azt hiszem, nagyon csalódottak, mások érthetően mérgesek, hiszen tudják, hogy igazuk van, hogyan történhet meg ez?
Az Egyesült Királyságban ügyvédi irodák már csoportos pereket készítenek elő az Air France, a KLM és a Ryanair ellen.
- Teljes visszatérítést követelünk a vásárláskori áron, mondta Chris Neill, az SPG Law szenior partnere. - Ezen túl ha az ügyfeleinket kellemetlenség vagy kár érte a járat törlése, illetve amiatt, hogy a visszatérítést a légitársaság megt agadta, további kártérítésre is igényt tartunk.
Senki nem tudja biztosan, mikor szállhatnak fel a személyszállító repülőgépek. A légitársaságok most is árulnak jegyeket olyan későbbi jártokra, amik talán el sem indulnak.
- A légitársaság tudja, hogy az a járat soha fel nem száll, de zsebre teszi a pénzt azt remélve, hogy a vevő megelégszik helyette egy utalvánnyal, amivel majd talán utazhat egyszer -mondja Gilbert Ott.
A légitársaságok stratégiai cégek, a megmentésük ezért elsődleges szempont sok tagállamnak. A végső döntést az EU-nak kell kimondania, de nincs igazán jó lépés: a fogyasztói jogok ilyen mértékű megsértése előbb-utóbb szintén visszaütne.