Világszintű Microsoft-szolgáltatáskiesés okoz fennakadásokat több portugál ágazatban. A csütörtökön kezdődött hiba érinti az Outlookot és a Teams‑et, de a cég már dolgozik a helyreállításon.
A Microsoft szolgáltatásai csütörtök délután óta akadoznak. A Microsoft 365 több szolgáltatása is leállt, érintve az Outlookot, a Teams videokonferencia-alkalmazást, a Copilot mesterségesintelligencia-asszisztenst és más eszközöket. A vállalat megerősítette, hogy az érintett szolgáltatásokbanpéntek kora délutánra már javulás tapasztalható, de a globális hiba még nem oldódott meg teljesen.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Portugáliában a Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) megerősítette, hogy a Microsoftnál bekövetkezett globális hiba érinti az Egészségügyi Minisztérium felügyelete alá tartozó szervezeteket, és közölte, hogy a szolgáltatások mielőbbi helyreállításán dolgozik.
A Lusa hírügynökségnek az SPMS egy forrása azt mondta, hogy a szolgálat folyamatosan figyelemmel kíséri a helyzetet, és „a Microsofttal együttműködésben dolgozik az érintett szolgáltatások lehető legnagyobb gyorsasággal történő helyreállításán”, de nem részletezte, pontosan mely területek érintettek.
Több portugál miniszternek is megszűnt a hozzáférése az elektronikus levelezéshez, ahogy azt ma reggel jelentette a SIC Notícias (forrás: portugál).
Egy kormányzati forrás az említett televíziós csatornának elmondta, hogy létezik egy belső informatikai hálózat, amelyet nem érintett a leállás, és amely lehetővé teszi a kormány munkájának biztosítását.
Ennek ellenére a miniszterek és kabinetjeik olyan üzenetküldő alkalmazásokhoz fordultak, mint a WhatsApp és a Signal, hogy kommunikálni tudjanak.
Ugyanez a forrás biztosította az adót arról, hogy a zavarok ellenére a kormány működése nincs veszélyben, és a kormányzati tevékenység folytatódik.
Közleményben (forrás: portugál) a Kormány Secretaria-Geralja szintén megerősítette, hogy csütörtök óta „hatások jelentkeznek a kormány és a közigazgatás mindennapi működését támogató különböző informatikai eszközökben” a Microsoft 365 platform eszközeit érintő fennakadások miatt.
Ennek ellenére „mindezen szervezetek normál működése biztosított, többek között biztonságos alternatív eszközök igénybevételével”, erősítette meg a Kormány Secretaria-Geralja.
„A Secretaria-Geral do Governo (SGGOV) folyamatos kapcsolatban áll a Microsofttal, és megerősítést kapott arról, hogy a vállalat műszaki csapatai dolgoznak a szolgáltatások helyreállításán egész Európában, és elsőbbséget élveznek a közigazgatási szolgáltatások”, olvasható még ugyanebben a közleményben.
Az iskolákban is problémákat okozott a Microsoft szolgáltatásait érintő általános hiba.
A Associação de Diretores de Agrupamentos e Escolas Públicas elnöke, Filinto Lima a Renascençának nyilatkozva (forrás: portugál) elmagyarázta, hogy a hiba a szülők, a tanárok és a diákok közötti kommunikációt is érinti.
„Nem férnek hozzá az intézményi e-mailekhez, és a Teams platformhoz sem. Ott hagyják a tanárok a házi feladatokat és egyes feladatokat. Reméljük, hogy ez a helyzet megoldódik” – mondta.
A Microsoft rendszeresen frissíti a helyzetjelentést. Egy 12h10-kor közzétett frissítésben a vállalat közölte, hogy már „biztató előrelépést lát a helyreállításban”.
A technológiai óriás a X-en közzétett közleményében arról számolt be, hogy „az e-mailek kézbesítésének teljesítménye javul az érintett Microsoft 356-infrastruktúra egyre nagyobb részén”, de figyelmeztetett, hogy egyes felhasználók még mindig „időszakos problémákkal szembesülhetnek, miközben a helyreállítási lépések folytatódnak”.
14h17-kor a vállalat már megerősítette, hogy az alkalmazott intézkedések végre eredményt hoznak, és a felhasználók fokozatosan visszanyerik hozzáférésüket e-mailjeikhez.
Mindazonáltal a szolgáltatás még nem működik 100 százalékosan minden országban. A Microsoft ismét figyelmeztetett, hogy egyes felhasználók továbbra is találkozhatnak kapcsolódási problémákkal vagy az e-mailek kézbesítésének késésével, amíg a helyreállítás folytatódik.
A probléma úgy tűnik, egy konfigurációs frissítéssel függ össze, amely túlterhelést és néhány szerver leállását okozta, közölte a Microsoft.
A vállalat kizárta annak lehetőségét, hogy a hiba valamiféle rosszindulatú tevékenység következménye lenne, és jelezte, hogy nincs arra utaló jel, miszerint a világszerte tapasztalt szolgáltatás-kiesés valamilyen kibertámadásból eredne.