Egekben az online kereskedelem, de sok a hibalehetőség

Harmincötezer online kereskedő van Magyarországon, ahol 3,5 millió online vásárló keresi a megfelelő webshopot. A karanténidőszakban több mint 50 000 új vásárló jelent meg a neten, az ágazat forgalma pedig meghaladta a 355 milliárd forintot, ami majdnem 35%-os növekedés 2019 első félévéhez képest. 

Azonban a vásárlók 90%-a számol be arról egy, a Mastercard által finanszírozott új jelentés szerint, hogy állt már el az online vásárlástól különböző okokból. Ezek között élen járnak a bizalmatlanságra visszavezethető okok, mint a korább rossz tapasztalat, az ismeretlen típusú fizetési oldal vagy a megbízhatatlannak tűnő weboldal, az időtúllépés, illetve az, ha a webshop túl sok adatot kér, és azt nem sikerül a vásárlónak megfelelően kitölteni. 

A kutatás egyik megállapítása, hogy a megfelelő integrált fizetési megoldással jelentősen lehet csökkenteni a vevők lemorzsolódását az online üzletekben.