12 ország kéri azt, hogy az utasoknak kötelező legyen elfogadni az utazási utalványokat a készpénzvisszatérítés helyett.
12 uniós ország kérte az Európai Bizottságtól azt, hogy lazítsák a fogyasztóvédelmi szabályokat a járvány miatt törölt járatok esetében. Konkrétan azt szeretnék, hogy a rendkívüli helyzet miatt a légitársaságok készpénz helyett utazási utazási utalvánnyal is kárpótolhassák az utasokat, ha törölték a járatukat.
Eddig az utasoknak joguk volt választani, és pénzbeli visszatérítést is kérhettek. Ez azonban a tömeges igények miatt több légitársaságot csődközeli helyzetbe sodorhat. Az elmúlt hetekben tömegesen érkeztek panaszok légitársaságokkal szemben, amiért a jogos igények esetében is nehezítik, vagy ellehetetlenítik a pénzbeli visszatérítési igények benyújtását.
A szabályok lazítását kéri Hollandia és Franciaország is a saját nemzeti légitársasága védelmében.
Az ügyről az uniós közlekedési miniszterek tárgyalnak, előzőleg a Bizottság illetékes biztosa azt mondta, vonzóbbá kell tenni az utazási utalványokat, de nem szabad megfosztani a fogyasztókat a visszatérítés jogától.