Egy Seattle-i székhelyű vállalkozás azt fontolgatja, hogy beperli az Apple-t az iPhone 6-os okostelefonok lefagyásai miatt, amikor a készülék csak az
HIRDETÉSEgy Seattle-i székhelyű vállalkozás azt fontolgatja, hogy beperli az Apple-t az iPhone 6-os okostelefonok lefagyásai miatt, amikor a készülék csak az „error 53” hibaüzenetet jeleníti meg.
Ezek a feliratok jellemzően akkor jelennek meg, amikor a készülékhez nem Apple szervizben nyúlnak. Az iPhone 6 és 6 Plus felismeri a beszerelt új alkatrészeket, és az operációs rendszer következő frissítésekor csak az „error 93” hibaüzenetet mutatja, miközben a telefon használhatatlanná válik – magyarázza a jelenséget az ibtimes.co.uk weboldal cikke. Több felhasználó arra is panaszkodott, hogy egy ilyen lefagyás után elvesznek a készüléken tárolt adatai.
Apple iPhone Error 53 explainer: iPhone owners are on the warpath after their phones have been bricked by what… https://t.co/Oi9IApPRmw
— Australian Headlines (@AussieHeadlines) February 6, 2016
A pert fontolgató vállalkozás jogászai szerint mindezt szándékosan programozta az Apple a telefonjaiba, hogy a felhasználókat saját márkaszervizeibe terelje. Ott, persze, többet kell fizetni ük a szolgáltatásokért, mint független javító vállalkozásoknál. Mindezt elítéli a Seattle-i székhelyű cég, amelynek véleményét például a nagy-britanniai fogyasztóvédelmi törvények is alátámasztják. Ott egy 1971-es jogszabály a hasonló eljárást egyenesen bűncselekménynek minősíti azon az ésszerű alapon, hogy a használhatatlanná váló készülék akkor már nem a gyártó, hanem a használó tulajdona.
Ameddig nem születik ítélet vagy peren kívüli megállapodás, az iPhone tulajdonosok csak egyet tehetnek. Szakértők szerint az Apple-től független szervizektől azt kell kérniük, hogy kizárólag eredeti alkatrészeket cseréljenek. Az olyan fontosabb kezelőszervek, mint a menügomb javítását pedig csak márkaüzletekben végeztessék. Ha ezt nem engedhetik meg maguknak, inkább ne kísérletezzenek máshol. Ha pedig már megkésett a tanács, ne frissítsenek az iOS 9 operációs rendszerre.
https://t.co/zRKv7c2cxw iphone 6 error 53 fix solution pic.twitter.com/cqtWRs1nYR
— игорь (@bujhmbujhtdbx) February 4, 2016
Az Apple egy korábbi közleményben azzal magyarázta a telefonok viselkedését, hogy a funkciók letiltásával a visszaéléseket igyekeznek megakadályozni. Hiszen ha az azonosító érintőszenzorokat megbízhatatlan, feltörhetőre cserélik a szervizben, akkor később könnyen hozzáférhetnek a tulajdonos adataihoz az illetéktelenek. Bár az Apple márkaboltok egészen eddig elutasították az error 53-as hibaüzenetet megjelenítő készülékek javítását arra hivatkozva, hogy az egyértelmű bizonyíték a jótállási feltételek megsértésére, a napokban változott az óriáscég hozzáállása. A médiabotrány és a fenyegető per árnyékában állítólag egyes tengerentúli márkaszervizekben mégis kikódolják a lemerevedett iPhone-okat.