A Spanyol Katonai Sürgősségi Egység által közzétett felvételeken látható, ahogy a mentőszemélyzet a törmelékben kutat, miközben a csendőrség tisztjei és a tűzoltók a helyszínen segítenek. Mintegy 100 UME-tagot vezényeltek ki, nyomkövető kutyákkal és speciális egységekkel dolgozva az összegyűrődött fémszerkezetek között.
A sérülteket a toledói kórházakba szállították, ahová egész délelőtt folyamatosan érkeztek a mentőautók, a rendőrség pedig lezárta a bejáratokat. A regionális hatóságok közlése szerint 58 ember szorult kórházi ellátásra, közülük körülbelül 50-en súlyos állapotban vannak.
VI. Fülöp király részvétét küldte az áldozatoknak és családjaiknak, míg Pedro Sánchez miniszterelnök szolidaritásáról és támogatásáról biztosította őket.
A szerencsétlenség nem sokkal 9 óra előtt történt a Madrid–Sevilla vonalon, a 118. kilométernél Mora, Orgaz és Urda között. A 397 utast szállító Renfe AVE-vonat nekiment egy magánüzemeltetésű Iryo-szerelvény hátuljának, amely egy jelentett jelzőhiba miatt állt meg, és két kocsit letaszított a sínekről. Az Iryo járaton 147-en utaztak, köztük egy csecsemő.
A tragédia Spanyolország idei második súlyos vasúti balesete, miután egy januári ütközés Dél-Spanyolországban 45 ember életét követelte.