A római repülőtéren délelőttre legalább 12 járatot töröltek, ami a Milan Linate, Bari, Rijád, Tirana, Torino, Trieszt, Valencia, München, Lyon, Catania, Velence és Trapani felé induló járatokat érintette. Más indulásoknál 15–60 perces késések alakultak ki, az utasok pedig az indulási kijelzők köré gyűlve figyelték a frissítéseket. Az utasokat arra kérték, hogy a legfrissebb információkért vegyék fel a kapcsolatot légitársaságukkal.
A problémákat az éjszaka folyamán az ENAV, Olaszország léginavigációs szolgáltatója észlelte. A tartalékrendszerek reggel 6 óráig biztosították a normál működést, de a forgalom növekedésével a hatóságok forgalomszabályozási intézkedéseket vezettek be, amelyek ideiglenesen 50 százalékkal csökkentették az ország légi forgalmi kapacitását. Az ENAV közölte, hogy alternatív adatátviteli rendszereket használ a lehető legtöbb, köztük az interkontinentális járat indulásának fenntartására.
A vállalat szerint a technikusok a rendellenességek forrását az adatátviteli hálózatban azonosították, és a hiba okának feltárásán, valamint a teljes kapacitás helyreállításán dolgoznak. Kizárták a kibertámadás vagy a szabotázs lehetőségét, és közölték, hogy a repülési műveletek biztonsága továbbra is garantált. Hasonló késésekről és járattörlésekről érkeztek jelentések egész Olaszországból, többek között Milánó, Bergamo, Nápoly, Velence, Palermo és Cagliari repülőtereiről, miközben az utasokat arra figyelmeztették, hogy további fennakadásokra is számítani kell.