A házigazdák ezentúl nem kérhetik a vendégektől, hogy olyan feladatot végezzenek el, amely „jelentős erőfeszítést vagy időráfordítást igényelne, illetve amit jellemzően takarító végez el”.
Gyakori panasz az Airbnb-nél való megszállással kapcsolatban, hogy a vendégekre kellemetlen kijelentkezés előtti feladatokat hárítanak, például le kell húzniuk az ágyneműt vagy ki kell vinniük a szemetet.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Most azonban a rövid távú szálláskiadó szolgáltatás módosította a szabályait, hogy megakadályozza a házigazdákat abban, hogy ilyen feladatokat vegyenek fel a házirendjükbe.
A szolgáltatás közösségi szabályzatának frissítése (forrás: angol) szerint a vendégektől nem lehet olyan dolgokat kérni, amelyek „jelentős erőfeszítést vagy időráfordítást igényelnek, illetve amelyeket jellemzően takarító végezne el”.
Példaként a házigazdák nem kérhetik meg a vendégeket arra, hogy elmosogassák és elpakolják az edényeket, de elvárhatják, hogy a használt étkészletet a mosogatóba tegyék.
Az Euronews Travelnek küldött közleményében az Airbnb így fogalmazott: „A házirendek segítenek a vendégeknek megérteni, mit várnak tőlük a házigazdák, de közösségünktől azt hallottuk, hogy ezek a szabályok zavaróak, terhesek és nehezen kezelhetők.
Ezért átdolgoztuk őket, hogy könnyebb legyen őket megtalálni és egyértelműbben beállítani, valamint új szabályzatot vezettünk be, amely a kéréseket ésszerű keretek között tartja, meglepetések nélkül.”
Változások az Airbnb házirendjében
A frissítés részeként a házirendek mostantól megjelennek a szállás adatlapján, az utazások fülön és a foglalási emlékeztetőkben is.
Hét standard házirend közül választhatnak a házigazdák, amelyek a be- és kijelentkezés időpontját, az engedélyezett vendégek számát, a dohányzást, a háziállatokra vonatkozó engedélyt, a kijelölt csendes időszakokat, valamint a kereskedelmi célú film- és fotózást szabályozzák.
A házigazdák emellett „ésszerű” kéréseket is hozzáadhatnak, és ezeket bármikor frissíthetik.
Az Airbnb megjelöli azokat a kéréseket, amelyek nem felelnek meg az új szabályzatnak, és a házigazdának ezeket el kell távolítania, vagy fellebbezést kell benyújtania.
A takarítási díj csak a vendégek közötti szokásos rendrakást és takarítást fedezheti, és a házigazdók nem számíthatnak fel díjat amiatt, ha a vendég nem teljesít valamit a kijelentkezéskor felsorolt feladatok közül.