A digitális bank alkalmazása és szolgáltatásai mától világszerte több millió felhasználó számára nem érhetők el.
A Revolut online banki alkalmazása súlyos üzemzavart szenvedett, amely felhasználók millióit érinti; a vállalat közlése szerint „dolgozunk a hiba kijavításán”.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Az első beszámolók ma reggel jelentek meg arról, hogy a felhasználók nem tudnak hozzáférni a pénzükhöz, illetve nem használhatják bankkártyáikat egy rendszerhiba miatt: a kártyákat fizetéskor állítólag visszautasította a rendszer, mások pedig hibaüzenetet kaptak, amikor be akartak jelentkezni, hogy ellenőrizzék számláikat.
A közösségi médiában terjedő bejelentések nyomán a cég közleményt adott ki, hogy megnyugtassa ügyfeleit: a problémát megoldják, a pénzügyi eszközeik pedig sértetlenek.
„Jelenleg több szolgáltatásunkat érintő fennakadást tapasztalunk. Meg tudjuk erősíteni, hogy minden ügyfelünk pénze és adatai biztonságban vannak” – közölte a Revolut.
„A hiba ma reggeli azonosítása óta folyamatosan dolgozunk a megoldáson, és elnézést kérünk minden érintettől az okozott kellemetlenségekért.”
A digitális bank egyelőre nem közölte, mikorra várja szolgáltatásai teljes helyreállását, így felhasználók milliói továbbra sem férnek hozzá a pénzükhöz, és nem tudnak fizetni Revolut-kártyáikkal.
Panaszok a világ számos pontjáról érkeztek: az Egyesült Királyságból, Írországból, Franciaországból, Spanyolországból, Japánból és más országokból is jeleztek fennakadást. Nem világos, hogy az üzemszünet minden Revolut-felhasználót érint-e.
A Revolut Európa legértékesebb startupja, jelenlegi értéke 121,1 milliárd dollár, így értékesebb, mint több hagyományos európai bankóriás, például a Barclays, a Lloyds vagy a Santander.
A vállalat szerint több mint 80 millió lakossági ügyfele van, és jelenleg nagyjából 17 naponta további egymillió új felhasználóval bővül, így várhatóan 2027 közepe felé lépi át a 100 milliós ügyfélszámot.
Az online bankot elsősorban külföldi utazáskor nyújtott előnyei tették népszerűvé, például a kedvező árfolyamok, a díjmentes költés, a világszerte elérhető, díjmentes készpénzfelvétel bankautomatákból, míg a magasabb szintű tagsági csomagok egészségbiztosítást, repülőtéri váróhasználatot és késő utazásokra vonatkozó fedezetet kínálnak.
A Revolut felhasználói egymásnak azonnali, díjmentes átutalásokat is indíthatnak, valamint gyors nemzetközi utalásokat alacsony, előre ismert díjakkal.
A brit székhelyű startup legnagyobb piaca az Egyesült Királyság (13 millió ügyfél), Spanyolország (6 millió) és Franciaország (5 millió).
Több mint 750 000 vállalat használja a Revolut Business szolgáltatásait is.