A brit repülési hatóságok szerint az elmúlt évtizedekben nem volt példa hasonló hibára a légiforgalom irányításában.
Vizsgálatot sürget a brit kormány a hétfői repülőtéri káosz miatt. Egy, a légiforgalom irányításában használt rendszer hibásodott meg. A hibát az Egyesült Királyság összes légikikötőjében észleltek, több száz járat késett és több ezren rekedtek a repülőtereken. A légiforgalom azóta helyreállt, de még lehetnek fennakadások.
- Közvetlen járattal jöttünk volna Orlandóból a Gatwick repülőtérre, de törölték a gépünket aztán átirányítottak Texasba, ahonnan a Heathrowra érkeztünk. Hosszú 24 óra van mögöttünk, de örülök, hogy itthon vagyunk - mondta egy utas.
A hiba miatt a légiforgalom-irányítóknak manuálisan kellett rögzíteniük a repülési útvonalakat, ez vezetett a fennakadáshoz. A brit repülési hatóság elismerte, hogy nem volt példa hasonló hibára az elmúlt évtizedekben.