Zavar a Microsoft-szolgáltatásokban: felhasználók ezrei jeleznek problémákat az Outlookkal, a Teams-szel és a Copilottal. A vállalat dolgozik a szolgáltatások helyreállításán.
A szolgáltatások kimaradásaMicrosoft csütörtökön, november 12-én felhasználók ezreinek okozott kellemetlenséget, elsősorban a Outlookhoz, vagyis a vállalat levelezési platformjához való hozzáférésben, de érintette a Teams, a Copilot és a Microsoft 365 egyéb eszközeit. A Downdetector oldalán összegyűjtött bejelentések szerint a kimaradás, amely különösen az amerikai kontinensen volt kiterjedt, több földrajzi térség felhasználóit érintette.
HIRDETÉS
HIRDETÉS
Az Egyesült Államokban keleti parti idő szerint nagyjából 13:30-kor (Olaszországban 19:30-kor) már több mint 120 000 felhasználó jelezte, hogy gondjai vannak az Outlookkal. A Downdetector adatai szerint ez a szám később 130 000 fölé emelkedett. A bejelentések elsősorban a postafiók elérésének lehetetlenségére, az üzenetek küldésének vagy fogadásának akadályára, valamint az e-mailek kézbesítésének késésére vonatkoztak.
Problémákat rögzítettek a Microsoft 365 esetében is, több mint 46 000 bejelentéssel, valamint a Teamsnél, a főként munkahelyi környezetben használt kommunikációs platformnál, ahol mintegy 3 000 felhasználó számolt be hozzáférési nehézségekről. Kellemetlenségeket jeleztek továbbá a Copilotnál, a Microsoft mesterséges intelligencián alapuló asszisztensénél is.
A Microsoft vizsgálódik: túlterhelt infrastruktúra
A vállalat megerősítette, hogy dolgozik a hiba eredetének feltárásán. Az X-en közzétett frissítések sorozatában a Microsoft kezdetben arról számolt be, hogy olyan felhasználóktól kapott jelzéseket, akik az amerikai kontinens különböző kapcsolódási rendszerein keresztül nem tudtak hozzáférni az Exchange Online postafiókokhoz.
Egy későbbi közlésben a vállalatcsoport egy lehetséges tényezőt azonosított a szolgáltatáskiesések hátterében: az infrastruktúra egy része a szokásosnál nagyobb terhelést mutatott, amely feltehetően a kapcsolódási hibákért felelős.
A következmények mérséklése érdekében a Microsoft bejelentette, hogy a forgalmat saját infrastruktúrái között kívánja újraosztani, hogy kiegyensúlyozza a terhelést és helyreállítsa a kapcsolatot.
Gondok a Teamsnél is, az első helyreállítások Észak-Amerikában
A nap már a Teams működési zavarairól szóló bejelentésekkel indult. A Microsoft közölte, hogy Észak-Amerikában elhárította a szolgáltatást érintő problémákat, bár egyes felhasználók továbbra is kapcsolódási nehézségekre panaszkodtak.
A vállalat nem közölt azonnal további részleteket a hiba okáról, sem pedig átfogó becslést az érintett felhasználók számáról. A Downdetector adatai, amely a felhasználói bejelentéseket gyűjti, ugyanis nem feltétlenül tükrözik pontosan, hány embert érintett ténylegesen a szolgáltatáskimaradás.