Rendkívüli időkben rendkívüli megoldások születnek. Az üzleti kilátások a koronavírus korában nem túl jók. De ez nem csak rosszat hoz, mert sok cég új lehetőségeket talál. Hogyan fordul néhány vállalkozás az e-kereskedelem felé? A társadalmi távolságtartás a szórakoztatóipar végét jelenti? És mindez megnöveli az automatizálás és a robotok iránti igényt?
Megváltoztak az üzleti és a fogyasztói magatartás tendenciái a világjárvány idején. Vajon milyen fontos új trendek vannak a fogyasztók és a vállalkozások szempontjából?
HIRDETÉSHelytelen lenne azt mondani, hogy a gazdaság egészét negatívan érintette mindez. Vannak olyan szegmensek, szektorok, amelyek valójában emelkedést mutatnak - magyarázta Khalid Elgibali, a MENA régió elnöke, Mastercard. - Mondok egy példát. Itt vannak ezek az otthoni szórakoztató streaming platformoknak. Három hónapja nekem volt 1, és ma már 5 van. Biztos vagyok abban, hogy sok hozzám hasonló fogyasztó létezik, akik megváltoztatták a viselkedésüket. Tehát vannak olyan szegmensek és ágazatok, amelyek haszonnal járnak. És egyértelműen vannak olyanok: az utazás, vendéglátás, idegenforgalom, amelyekre negatív hatást gyakorolt mindez. És ezeknek meg kellett változtatniuk az üzleti modellt. Nincs jobb motiváció, mint a túlélés. Sok olyan hagyományos bevételi forrás, amely fizikailag odalátogató ügyfelekre épül, már nem létezik - tette hozzá.
Nemrég közzétett jelentésük szerint a készpénz nélküli fizetést igénybe vevők száma robbanásszerűen megnőtt.
- Tíz megkérdezettből nyolc azt állítja, hogy aggodalmasnak találja a készpénz használatát, mert nem biztos abban, hogy az elég tiszta-e, hogy elég biztonságos-e stb. Nagyon érdekes, hogy a fogyasztók 70–80 százaléka azt mondja, nem fog készpénzt használni. Ez egy időszak. Az ügyfelek szerint a szokások változnak, és jó irányba fognak alakulni. Sok változás pedig új szegmenseket, iparágakat is létrehoz - hangsúlyozta Elgibali.
Ez a szórakoztatóipar végét jelenti?
A szórakoztatóipar nagy része egyszerűen nem fér össze a társadalmi távolságtartással. Ez a zsúfolt játszóházak és a fesztiválok végét jelenti?
A világ egyik legnagyobb produkciós cégét kérdeztük a témában. Ha egy nagy rendezvényen vettünk részt, legyen az pop koncert, olimpiai megnyitó vagy egy Broadway produkció, valószínűleg a Production Resource Group szervezte. A világjárvány hogy érintette a céget? A cég vezetője, Jerre Harris elmondta, hogy a működés teljesen leállt. Átlagosan hetente 15–20 millió dollár bevételt érnének el. Embereket kellett elbocsátaniuk. Ahol éttermek és bárok nyitnak ki, de be kell tartaniuk a társadalmi távolságtartás szabályait, ott lehetetlen színházi produkciót vagy egy Broadway-show-t működtetni, még akkor is, ha minden ülőhelyet elválasztanak egymástól. Szerinte ez mindannyiunkat megváltoztat. Jól fog tenni a cégnek, mert most másképp nézik a dolgokat. Sokkal több lehetőséget látnak a streamingben. Sokat el lehet érni a mai technológiával, és az emberek ráébredhetnek, hogy sok mindent egyszerűbben is meg tudnak valósítani.
HIRDETÉSA cég felajánlotta a gyors kitelepüléssel kapcsolatos tudását a járvány idején Berlinben és New Yorkban.
- A produkciós ágazatban mindent úgy csinálunk, hogy az csupán “átmeneti”. Tehát ha márciusban két éjszaka Dubajban megy egy show, akkor felállunk ott, megcsináljuk, levonulunk, és átmegyünk Abu Dzabiba. Minden a felépítésről és az improvizációs képességről szól. Amit a berlini kórházban tettünk: elláttuk az infrastruktúrát, hogy az orvosi személyzet dolgozhasson, és létrehozhasson egy ideiglenes kórházat… nos, nagyjából ilyesmit csinálnánk egy U2 vagy Coldplay koncerten is. Mindenki biztos volt abban, hogy ezt meg tudjuk csinálni - mesélte Harris.
A cégvezetők áttekintik a helyzetet, és erőforrásaikat adaptálják, más módon hasznosítják.
A robotok felemelkedése várható?
Mivel az emberi érintkezést világszerte minimálisra csökkentik, a gépek töltik ki az űrt. Vajon ez globálisan a robotok felemelkedéséhez vezet? A robotok és az automatizálás része annak, ahogy a különböző vállalkozások alkalmazkodnak a társadalmi távolságtartáshoz. Így kevesebb az emberi érintkezés.
A Broad Branch Market társtulajdonosa, Tracy Stannard elmondta, hogy 5 robotuk van, de volt 10 is, ez a rendelkezésre állásuktól függ, és jelenleg néhányuk kint dolgozik. A kiszállítással és a begyűjtéssel foglalkoznak, mióta bezárták az üzletet április 1-jén. És jó két hétbe telt, míg beállították a bolt kiszállítási és rendelési rendszerét.
A robot pakolók és takarítók jó hatással lehetnek a vírus terjedésének megakadályozására. A Simbe Robotics vezérigazgatója, Brad Bogolea bemutatta egyik robotukat:
- Tally teljesen önálló mobilrobot, amelyet úgy terveztek, hogy segítse a kereskedőket a leltár elkészítésében. Segít, hogy a termékek mindig a megfelelő helyen és a korrekt árcímkével legyenek elhelyezve. Most nagy az igény az automatizálásra és a jobb adatátvitelre a kereskedelemben. Ez megnöveli a robotika alkalmazását.
Az embereknek továbbra is megvan a helyük a munkában.
A Brain Corp egyik vezetője kicsit másképp vélekedik:
- Nem akarjuk helyettesíteni az embereket, és az ezzel próbálkozó cégek gyakran kudarcot vallanak, mert az emberek rugalmasak, és sok más feladatot is el tudnak látni. Tehát fejlett eszköz vagyunk, ami lehetővé tesz jobb termelékenységet, a komplex feladatok elvégzését, amikben a robotok nem jók - vélte Phil Duffy.
HIRDETÉSAz automatizálás és a robotika felfutása globális. Oroszországban a munkahelyeken és a buszmegállókban intelligens hőmérséklet-ellenőrzőket telepítettek. Kínában pedig egy 1,3 millió négyzetméteres, 5G-irányítású intelligens kikötőben automatikus a kirakodás és tárolás.
