rendkívüli hír
Ez a tartalom nem elérhető az ön régiójában

Lehet-e elfogult a mesterséges intelligencia?

euronews_icons_loading
Lehet-e elfogult a mesterséges intelligencia?
Szerzői jogok  euronews   -   Credit: Dubai
Betűméret Aa Aa

A járvány miatti korlátozások rávilágítottak arra, hogy mennyire függünk a technológiától. Ez az időszak vitte rá arra a cégeket, hogy átgondolják, miként javíthatnak az online fogyasztókkal való kapcsolódásukon.

A Közel-Keleten a vásárlók egyre inkább online szerzik be az élelmiszert, úgy tartják a kapcsolatot és úgy is tanulnak. A ruhaágazatban a személyes eladások száma pedig 2020 eleje óta meredeken zuhant. Egyes vállalatok szerint ez azért van így, mert bizonyos online interakciók egyszerűen nem működnek emberibb megközelítés nélkül.

Erre az ötletre épített a dubaji székhelyű Getbee szoftverszolgáltató. Létrehozta az első személyre szabott platformot a márkák számára, hogy jobban elérhessék az ügyfeleket, akik megtekinthetik, értékelhetik az árut, miközben útmutatást kaphatnak a választott szakértőtől.

A cég vezérigazgatója egykor tanár volt. Ahogy mondja, míg a globális divatprofit csökkent 2020-ban, az online értékesítés hónapok alatt átlagban 28% -kal nőtt annál a 20 márkánál, amelyek az ő platformjukat használták.

"Az online vásárlás nagyon magányos élmény, de tudjuk, az ember a végén úgyis egy másik embertől vásárol. Az ügyfelek 86 százaléka inkább foglalkozik egy valós személlyel, mint egy chatszobával. Na, ezért működik ez az ún. személyre szabott érzelmi vásárlási élmény!" - mondta Thea Myhrvold.

A Chalhoub Middle East lakossági luxusügyfeleket képvisel, ideértve a Lancôme-ot és a Faces-t is ..., Szerintük az online platformok humanizálása jelenti a továbblépést - főleg, ha véget ér a pandémia.

“Segített a túlélésben, és olyan eredmények elérésében, amelyek nem lennének, ha az IT-sokra vártunk volna, hogy e-kereskedelmi platformokat építsenek ki nekünk" - magyarázta Aleksandra Harciarek, a cég digitális projektmenedzsere.

Tekintve, hogy olyan technológiára van szükség, amelynek egy megbízhatóbb emberi outputja van, hogy meglegyen a bizalom. Döntő jelentőséggel bír, hogy emberi értékeket vigyünk be összetettebb technológiák megalkotásába is, így lesz minél megbízhatóbb az eredmény.

Felmerül a kérdés: képes-e hazudni a technológia? A válasz. igen. Minden a humán összetevőn áll: az adatokon, amiket a gép tanulása során beviszünk.

2015-ben az Amazon mesterséges intelligencián alapuló toborzómotorja úgy találta, hogy a "nők" szó kevésbé tetszetős. Egy 2018-as MIT-tanulmány szerint pedig az automatizált arcfelismerési algoritmusok többször tévednek afroamerikai emberek esetében, mint fehéreknél.

Ehhez hasonló kérdések miatt 2020-ban a Microsoft, az IBM és az Amazon megtagadta, hogy arcelemző szoftverüket az amerikai rendőrségnek adják el, mert tartottak attól, hogy rassz alapján alkotnak képet és ez alapján figyelnek meg tömegeket.

Mindennek ellenére a Price Waterhouse Cooper szerint a vállalkozásoknak csak egynegyede gondol az etikai következményekre, mielőtt az AI-ba fektetne. Becslésük szerint ez a technológia 2030-ig mintegy 13 billió euróval járul hozzá a globális gazdasághoz.

A DatumCon startup az AI-hálózatoknak nyújt segítséget a biztonságos olajfúrás biztosítása érdekében ... nyomon követi a maszkviselést és a társadalmi távolságtartást ... és az érzelmeket is nyomon követi.

A technológiai vállalat vezérigazgatója szerint az AI túlszárnyalja az emberi képességeket bizonyos feladatok elvégzésében ... mégis, a bonyolultabb feladatokhoz, például az érzelmek észleléséhez emberi útmutatásra van szüksége, amiben viszont már elfogultság is lehet, ha nem megfelelően irányítják.

"Amikor csak hálózatot hozunk létre itt, Dubajban, gondoskodunk arról, hogy az adatcímkézés helyi emberektől származzon, mert szeretnénk, hogy az adatok helyi sajátosságai tükröződjenek benne" - vélekedett Cesar Andres Lopez vezérigazgató.

A DatumCon 30 000 különböző arcot használ az egyes érzelmek észlelésének megtanítására - egy hús-vér pszichológus felügyelete mellett. Mindezt annak érdekében, hogy az ember tudatosabb technológiát hozzon létre - emberi lelkiismerettel.