Rengeteg, súlyos panasz érkezett az elkülönített sportolóktól; pici és koszos szobák, ehetetlen étel, furcsa tesztek és teszteredmények.
HIRDETÉSA pekingi téli olimpia szervezői sajtótájékoztatón közölték, kivizsgálják a pozitív koronavírus-tesztet produkáló, így karanténszállásra került sportolók panaszait, és arra törekednek, hogy a szobák tiszták, az elkülönített olimpikonok étkezése minőségi legyen, valamint edzéslehetőséget biztosítsanak számukra.
A szervezőbizottság azután kezdett foglalkozni a problémával, hogy egyre több, és egyre súlyosabb kifogások érkeztek a sportolóktól az elszigetelési körülményekre.
„A karanténkörülményekkel kapcsolatos problémákkal foglalkozunk, azok megoldásán dolgozunk” - fogalmazott a szervezőbizottság szóvivője, Zsao Wei-dong. „ Mondok egy példát; a karanténlétesítményekben lévők étkezésével kapcsolatban azt a döntést hoztuk, hogy az olimpiai falu étlapjáról rendelhetnek az elkülönített sportolók. Az ételt pedig a faluból kiszállítják hozzájuk. Tehát, így biztosítani tudjuk, hogy ugyanolyan színvonalú ételeket fogyaszthassanak, mint a faluban lévők.”
Egy lengyel gyorskorcsolyázó arról panaszkodott, hogy pozitív vírustesztje után negatív lett az eredménye, elhagyhatta a karantént, majd értesítették, hogy mégis pozitív a második tesztje.
Egy belga szánkós (skeleton) pedig, több negatív teszt után sem szabadult a karanténból, ahová tévedésből vitték.
„Mindannyian - ön is - kerültünk már olyan helyzetbe, hogy nem teljesítettük maradéktalanul a tőlünk elvárt feltételeket” - fogalmazott a játékok ügyvezető igazgatója, Christophe Dubi. „A panaszokkal foglalkoztunk, kivizsgáltuk, megoldottuk. Nagyon sajnálatos, hogy ez sportolókkal történt meg. Nagyon alaposak leszünk a jövőben, hogy biztosítsuk az internet-kapcsolatot, a megfelelő étkezést, a szobák méretét és állapotát, az edzésfeltételeket és felszerelést az eddigi körülményeket megszenvedő sportolóknak. A tökéletességre törekszünk.”