Ez a tartalom nem elérhető az ön régiójában

Turizmus a WeChaten

Írta: Claudio Rosmino  & Euronews
euronews_icons_loading
Turizmus a WeChaten
Szerzői jogok  euronews
Betűméret Aa Aa

A kínai turisták a pandémia előtt évente több mint 250 milliárd eurót költöttek utazásaik során. Most az a kérdés, hogyan lehet visszahozni őket Európába és hogyan készülnek a szakemberek ennek az ügyfélkörnek a meggyőzésére?

A tét rendkívül magas, különösen ha arra gondolunk, hogy Európa a legnépszerűbb Ázsián kívüli úti cél a kínaiak számára. A Covid előtti időszakban Kína volt Európa leggyorsabban növekvő nemzetközi turisztikai piaca, évente mintegy 5 millió turistával, akik számára Franciaország, Olaszország és Spanyolország volt a legkedveltebb nyaralóhely.

Egy olyan ágazatban, amelyet drámaian sújtott a járvány, a piaci szereplők bíznak abban, hogy a tömeges oltási program megvalósulása után a felépülés fokozatosan megkezdődik. A vendéglátók már készülnek az Ázsiából érkező utasok fogadására.

A kínai utazók az idő múlásával megváltoztatták preferenciáikat és szokásaikat a Dragon Trail Interactive szakértőjének elemzése szerint. Ez a vállalat segíti az idegenforgalmi szervezeteket a kínai fogyasztókkal való kapcsolattartásban. Vezertője, Sienna Parulis-Cook szerint sokat változtak az igényeik:

— A kínai turisták a lehető legtöbbet akarják kihozni az európai útjukból. Nincs sok szabadságuk és a legtöbb ember, aki több országot érintő túrán vesz részt, életében egyszer teszi meg ezt az utat. Éppen ezért szeretnének megbizonyosodni arról, hogy a lehető legtöbbet láthatják és tehetik. Azt hiszem, a kínai turizmus elmúlt öt évének egyik legizgalmasabb trendje a virágturizmus volt. Ezt láthatjuk Ázsiában is, de a látogatók szeretnek például dél-franciaországi levendulatelepekre menni és ott fényképezkedni, vagy megnézni a tulipánokat Hollandiában.

A kínai turisztikai szektorban egyre erőteljesebb piaci szegmentálódás és egy új piaci rés megjelenése látható. Az Euronews és a China Global Television Network által szervezett televíziós vitában az előadók egy része bemutatta, hogy a kínai turista elképzelése ma miben különbözik a múltbélitől. Serge Degallaix szerint ezaz oka annak, hogy a kínálatot bővíteni kell.

— Egyre több kínai turista érkezik Európába, akár egyedül, akár családtagjaival. Természetesen továbbra is csoportosan jönnek, de az Európába látogatásnak ez a módja egyre kevésbé népszerű. Turisztikai kínálatunkat ezért át kell alakítanunk és a kínai turisták által kedvelt, személyre szabott ajánlatokat kell összeállítanunk.

— A kínai turisták első hulláma után, amikor többnyire a leghíresebb nevezetességeket árasztották el, sok kínait már a kevésbé felkapott helyek, például a tartományok és régiók érdekelnek. Emellett azok a területek is, ahol pihenni tudnak, mert sokan közülük nemcsak műemlékeket akarnak meglátogatni, hanem a kínaitól nagyon különböző természetes környezetben is megpihennének - mondja Wu Zexian professzor.

A kínai fogyasztók széles körben használják a digitális technológiát és a WeChat az általuk leggyakrabban használt platformok között van. Népszerűsége lenyűgöző: havonta körülbelül 1,2 milliárd aktív felhasználó veszi igénybe különböző szolgáltatásait az online fizetéstől kezdve az üzenetküldésig. Digitális értelemben ez a turisztikai célpontok népszerűsítésének helye.

Milánó városa egy speciális promóciós kampányt indított a WeChaten, ez az úgynevezett „Yes Milano”. Azóta egy hasonló kezdeményezés zajlik az olasz Toszkána régió kapcsán is. A kampányt készítő Digital Retex vezetője, Nicola Canzian szerint ez a jövő.

— Ezek a reklámkampányok lehetővé tették a kínai turisták számára, hogy csatlakozzanak Milánó városának hivatalos felületéhez. Ezzel a turisták rendszeresen, átlagosan hetente egyszer kapnak modern és nagyon vonzó digitális tartalmat, amely milánói látogatásra ösztönzi őket.

Az idegenforgalmi piac fellendülésének első jelei várhatóan fokozatosan megmutatkoznak meg jövő tavasz és nyár között, a teljes fellendülés pedig 2023-ra várható.