Miként lendítette fel a digitalizációt a világjárvány, és mindez milyen előnyökkel jár az induló vállalkozások és a növekedés szempontjából, mi lett az ún. "új normális"?
Ahogy a világon mindenhol, úgy Angolában is hatalmas lökést adott a digitalizációnak a koronavírus-járvány. Néhány perc múlva megismerünk egy platformot, amelynek sikerült hidat biztosítania az informális gazdaság és a digitális között
HIRDETÉSAngolában van egy digitális platfrom, amely az egészségügyi ellátásokra szakosodott, és totálisan megváltoztatta az orvosok, a kórházak, a gyógyszertárak elérésének mikéntjét.
"Tökéletesen megfelel azoknak a kritériumoknak, amiket a járvány hívott elő. Nem csak Angolában, de a világ minden részén komoly hiányok alakultak ki a patikákban bizonyos dolgokból. Az emberek elkezdték lerohanni a gyógyszertárakat, de nagyon sokszor kénytelenek voltak szembesülni a készlethiánnyal. Angolában azonban nekünk sikerült felkészülni, mert minden információ ott van egy helye, online. Így az embereknek nem kell különböző gyógyszertárakba menni, patikáról patikára járni, hogy találjanak maszkot, vagy fertőtlenítőszert, az interneten meg tudták nézni, miből hol van még, és célirányosan mentek, nem voltak fölös körök" - magyarázta Pedro Beirão, az Appy Saúde kitalálója és vezérigazgatója.
"Amin jelenleg dolgozunk, az az, hogy online össze lehessen kötni az embereket a klinikákkal és a szakorvosokkal. Szorosan együttműködünk gyógyszertárakkal, orvosokkal, biztosító társaságokkal. Vagyis egy olyan rendszer kiépítésének dolgozunk, ami egyetlen platformon sűrít össze mindent a páciensek számára" - tette hozzá.
De jöjjön még egy példa, hogy megértsük, miért is lett a digitális az "új normális". A Business Angola stábja Luandában forgatott, egy start-up fejlesztő társaságnál: a cég az informális gazdaságot digitálisá tette.
Luanda piacán egyre több és több kiskereskedő használ digitális platformot gyümölcsök és zöldségek vásárlásához. A szolgáltatás egyébként már több éve létezik, de a járvány idején jelentősen felpörgött.
"2019-ben a hangsúly az informális piacokat kapcsolta össze a fogyasztókkal. Ami 2020-ban történt,hogy jött ez a világméretű járvány, az mindannyiunk számára felgyorsította a mi növekedésünket, és a többi szegmensét is. Most nagyon sok megbízásunk van a piacok beszállítótól, ami azt jelenti, hogy több informális piaci eladónk van, aki valóban használja a digitális felületet, hogy kapcsolatba léphessenek a beszállítókkal" - nyilatkozta Geraldine Geraldo, a Roque Online vezérigazgatója.
"Régen nagyon messziről voltunk képesek behozni termékeket, a szállítás nagyon sokba került. Ma már nem ez a helyzet. Leadjuk a megrendelést, és közvetlenül idehozzák, méghozzá jó termékeket. Ha probléma adódik, akkor visszaküldhetjük a termékeket" - mondta az egyik ügyfél, Engrácia Mateus.
A rendszer nagyon jól működik Luandában, de más városokban is. Annyira jól, hogy Geraldine és csapata új szolgáltatásokat is kínál, például Angola két nagy kereskedelmi bankjának partnersége által.
"Alapszolgáltatásokról beszélünk. Bankszámlákról. Nagyon alap biztosítási szolgáltatásokról. Alap pénzügyi szolgáltatásokról, amelyeknek köszönhetően a piaci eladók hatékonyabban tudnak részt venni a termelésben, jobban tudják kezelni megtakarításaikat, és jobban rálátnak az üzleti dolgaikra" - így Geraldine Geraldo.
A tét nem volt kicsi, hiszen Angolában, sok más afrikai országhoz hasonlóan az informális szektor a gazdaság egyik alappillére. Az angolai fogyasztópiac ténylegesen egy 40 milliárd dolláros piac. Ez az éves bevétel. Az informális szektor ebből 30 milliárd. Vagyis, egy meglehetősen nagy gazdaságról beszélünk, sok-sok nagy szereplővel és több millió mikroszereplővel.
Egy olyan példát láthattunk tehát, amely a világban bárhol működhetne. Pedro Beirãóék platformjánál konkrétan ez a helyzet, hiszen Ruandában is működnek, és Svédországban is vannak érdekeltségeik.
"Ha bizonyos szempontból jobban digitalizálódunk és globalizálódunk, akkor a világ minden cége ugyanazon a versenyen mérettetik meg. Így építettük fel filozófiánkat. A világ minden táján dolgozunk emberekkel, és azt gondoljuk, hogy ez valójában a fenntartható növekedés és az új piacok megtalálásának módja" - mondta Pedro Beirão.