Miközben a gazdaság számos ágazata kerül egyre nagyobb válságba, az online kiskereskedelem több mint 30 százalékos bővülést realizált márciusban.
HIRDETÉS**A koronavírus-járvány a gazdaság sok területét negatívan érinti, de az online kiskereskedelem egyelőre nyertesen jön ki a válságból. Magyarországon 30-40 százalékot bővült a piac márciusban, ami a prognosztizált növekedés kétszerese. **
A trend fennmaradása még kérdéses. Azt egyelőre nem lehet tudni, hogy az emberek a járvány visszahúzódása után majd visszatérnek eddigi vásárlási szokásaikhoz, vagy az online kereskedelem aránya huzamosabb ideig magasabb marad. A GKI Digital piackutató cég vezető tanácsadója, Madar Norbert szerint az mindenesetre biztos, hogy teljesen új helyzettel szembesültek a cégek:
„Egészen 2020 márciusáig a magyar online piac legfontosabb problémája az volt, hogy viszonylag kevés aktív vásárlónk volt. És ez a 3,2 millió online vásárló viszonylag ritkán rendelt terméket internetről" - magyarázta a szakember. A cég adatai alapján korábban havi egy tranzakció volt az átlag az interneten is vásárló fogyasztók között, de ez megváltozott az elmúlt hetekben.
Egyes termékek iránt többszörösére emelkedett a kereslet
Bár a volumen a karácsonyi időszakot azért nem éri el, a helyzet rövid idő alatt gyökeresen átalakult. A higiéniai termékek, az ételek és az otthoni munkavégzést szolgáló eszközök mellett a kertészkedéshez és a sportoláshoz kapcsolódó áruk iránt is megugrott a kereslet.
„A laptopoknál körülbelül megduplázódott a forgalmunk. A különböző wifis eszközökből, routerekből háromszor többet adunk el ebben az időszakban. A szórakoztató szegmens, a tévék eladása a másfélszeresére ugrott. A nagy részük okostévé" - sorolta az adatokat Várkonyi Balázs, az Extreme Digital és az eMAG ügyvezető igazgatója az Euronewsnak.
Néhány termék iránt azonban csökkent a kereslet. Ezek jellemzően azok az eszközök, amelyeket a szabadban szoktak használni az emberek. Ilyenek például a fényképezőgépek. Az online szolgáltatások körében szintén jelentős a visszaesés, nagyon kevesen vásárolnak például repülőjegyeket manapság.
Hiába fertőtlenítenek az üzletekben
Az üzletek forgalma csökkent a járvány kitörése óta. Bár a jelenlegi szabályok szerint még nyitva tarthatnak a boltok, az emberek kevésbé hajlandóak kimozdulni az otthonukból, és elhalasztják a nem létfontosságú vásárlásaikat. Az eladók különböző óvintézkedésekkel próbálják biztonságosabbá tenni a boltok látogatását, az Extreme Digital egyik budapesti üzletében például minden ügyfélnek biztosítanak szájmaszkot, és rendszeresen fertőtlenítik a kritikus felületeket.
Aki teheti, átszervezésekkel is megpróbál alkalmazkodni a megváltozott fogyasztói szokásokhoz. Ugyanebben az üzletben például most jóval kevesebben dolgoznak, mint hetekkel ezelőtt. A csökkenő forgalom miatt kevesebb emberre van szükség, ezért többüket átirányították a cég központi raktárába, hogy fel tudják dolgozni a rengeteg internetes megrendelést.